A Comissão Federal das Comunicações (FCC) adoptou novas regras para resolver o problema crescente das chamadas automáticas nos Estados Unidos.
Com estas regras em vigor, deverão diminuir certos tipos de chamadas susceptíveis de serem ilegais por serem provenientes de números de telefone impróprios ou inválidos, incluindo os que não fazem ou não podem fazer chamadas.
Consulte as novas decisões da FCC aqui:
- A FCC adopta regras para ajudar a bloquear as chamadas Robocalls ilegais
- Bloqueio de chamadas automáticas (Robocall Blocking) NPRM e NOI
QUANDO É QUE ISTO ENTRA EM VIGOR E QUAIS SÃO AS CHAMADAS AFECTADAS?
De acordo com estas novas regras da FCC, o CallTower começará a bloquear os seguintes tipos de chamadas a partir de 1 de outubro de 2018.
- Não atribuído: Quaisquer chamadas que contenham um número de telefone na Identificação Automática do Número (ANI) no campo de que não tenha sido atribuído a partir do plano de numeração norte-americano.
- Alfa-numérico: Qualquer cal que contenha letras e/ou alfanuméricos no campo ANI / de.
- Inválida: Qualquer chamada que contenha uma cadeia de caracteres de dígitos ou letras que não esteja totalmente em conformidade com a formatação E.164 e o Local Exchange Routing Guide (LERG). Isto inclui campos ANI / from com todos os dígitos do mesmo número, ou qualquer coisa com menos de 10 dígitos válidos atribuídos pelo Plano de Numeração Norte-Americano.
*A não inclusão de um ANI válido no campo FROM da chamada viola a Política de Utilização Aceitável (AUP).
NOTA: Esta alteração não afectará as chamadas 9-1-1.
O QUE É QUE EU PRECISO DE FAZER?
O CallTower sempre exigiu números de chamada precisos de 10 dígitos nas chamadas de saída, mas nunca implementou regras para reprovar ativamente as chamadas que não cumprem este requisito. A partir de 1 de outubro de 2018, as chamadas com números de identificação de chamadas inválidos terão muito mais probabilidades de falhar.
Se tiver um tronco SIP CallTower, é responsável por definir as informações corretas de ID do chamador no seu PBX. Terá de garantir que utiliza números de chamada válidos de 10 dígitos quando efectua chamadas de saída. Se estiver a utilizar outro serviço CallTower que possa ser afetado, entraremos em contacto consigo antes do prazo de 1 de outubro de 2018, para o ajudar a fazer ajustes.
Para obter mais informações, contacte a nossa equipa de gestão de contas em am@calltower.com ou ligue para (800)347-5444, opção 2.
Se continuar a receber chamadas automáticas indesejadas, contacte-nos para discutir medidas adicionais de bloqueio de chamadas automáticas que podem ser adicionadas à sua conta.
