O relatório distingue a CallTower como pioneira na tecnologia de comunicação empresarial que permite às forças de trabalho prosperar num ambiente de trabalho a partir de qualquer lugar.
18 de março de 2021
South Jordan, UT-A CallTower, líder mundial no fornecimento de soluções de comunicações unificadas de classe empresarial baseadas na nuvem, centros de contacto na nuvem e soluções de colaboração, anunciou hoje o estudo da Frost & Sullivan que distingue a CallTower como inovadora em tecnologia com a sua soluçãoNative Teams Diret Routing Turnkey Business. A Frost & Sullivan destaca a CallTower no seu white paper visual com orientações abrangentes de avaliação sobre como selecionar um parceiro de confiança.
Esta análise aprofundada da personalização e implementação do Microsoft Teams, apoiada pela investigação da Frost & Sullivan, avalia e ilustra o valor comercial.
"Estamos atualmente num ambiente em que as empresas precisam de prosperar em espaços de trabalho híbridos", explicou Robert Arnold, Analista Principal da Frost & Sullivan. "Com o longo historial da CallTower no apoio a ambientes de controlo de chamadas para organizações de utilizadores finais de todos os sectores e dimensões, a empresa está bem preparada para satisfazer estes requisitos. A CallTower destaca-se entre os fornecedores com a sua oferta chave-na-mão de encaminhamento direto para o Microsoft Teams e a sua abordagem avançada para identificar as principais integrações de UCaaS, CCaaS e dispositivos que simplificam os processos no atual ambiente empresarial híbrido."
O estudo da Frost & Sullivan, intitulado "Personalize a implementação do Microsoft Teams para maximizar o valor comercial", detalha:
- Evolução das propostas de valor dos serviços em nuvem
- Mapear o seu percurso de migração para a nuvem
- Realidades de complexidades não intencionais // Locais de trabalho híbridos
- Microsoft Teams na vanguarda da indústria
- O CallTower Teams Diret Routing melhora o controlo das chamadas do Teams, aumenta a eficiência da rede e melhora a qualidade do desempenho
"Criámos a nossa solução Native Teams Diret Routing para que uma força de trabalho distribuída prospere e colabore eficazmente, mantendo os nossos clientes, os seus fornecedores e funcionários ligados", afirmou William Rubio, Chief Revenue Officer da CallTower. "Estamos entusiasmados com o estudo da Frost & Sullivan sobre a nossa solução chave-na-mão personalizada Native Teams. As nossas parcerias com o Five9 Contact Center e a Poly, bem como as integrações empresariais cruciais, como SMS, CRM e a ativação de voz do Teams para o GCC High (contratantes governamentais no Azure), permitem que as empresas tenham sucesso no novo local de trabalho híbrido de hoje e de amanhã e se liguem facilmente."
Nos últimos 60 anos, a Frost & Sullivan tem trabalhado em parceria com empresas, cidades, governos e comunidades de investidores para identificar, priorizar e executar novas oportunidades de negócios, impulsionando os clientes para um futuro moldado pelo crescimento.
Desde a sua criação em 2002, a CallTower tornou-se líder em soluções de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) e Contact Center como Serviço (CCaaS) baseadas na nuvem e de classe empresarial para organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e suporta soluções UCaaS e CCaaS líderes de mercado, baseadas na nuvem, incluindo Microsoft® Teams Diret Routing, Microsoft® Office 365, Cisco® HCS, Cisco® Webex, Enterprise Hosted Skype for Business, CT Cloud Voice, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom e três soluções Cloud Contact Center, incluindo Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações, contactar marketing@calltower.com
