Pelo quinto ano, o Frost Radar Report reconhece a CallTowercomo líder em inovação e crescimento na área de Comunicações Unificadas como Serviço na América do Norte em 2024
Salt Lake City, UT- 19 de setembro de 2024 - A CallTower, líder mundial no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração, incluindo as soluções Microsoft Teams, Webex by Cisco e Zoom, tem o orgulho de anunciar o seu reconhecimento como Líder Norte-Americano de Comunicação Unificada como Fornecedor de Serviços 2024 pela Frost & Sullivan. Este prestigiado prémio destaca a dedicação contínua da CallTower em fornecer soluções UCaaS de primeira linha, apoiando a transformação digital e impulsionando a inovação em todos os setores.
No seu relatório, a Frost & Sullivan elogiou a capacidade da CallTower para fornecer serviços de comunicação sem falhas e experiências de cliente excepcionais. Ao integrar plataformas como o Microsoft Teams, o Cisco Webex e o Zoom, a CallTower oferece soluções abrangentes que satisfazem as necessidades em evolução das empresas no atual panorama digital.
Este é o quinto ano da CallTower no Radar. Desde a estreia do CallTower no UCaaS Frost Radar em 2019, eles têm mantido consistentemente uma posição de força neste setor em rápida evolução. Embora reconhecida como líder do setor, a CallTower inova continuamente em colaboração com outros líderes do setor, como Zoom, Microsoft e Cisco, para impulsionar os avanços nas tecnologias de comunicação que ajudaram a estabelecer sua posição na vanguarda do mercado.
Elka Popova, vice-presidente e membro sénior da Frost and Sullivan, acrescentou: "A CallTower destaca-se entre os concorrentes de UCaaS com o seu portfólio diversificado de soluções em nuvem, que aborda um amplo espetro de necessidades dos clientes, e a sua capacidade de fornecer soluções completas de ponta a ponta, chave na mão, multiplataforma e híbridas para os clientes. O fornecedor acrescenta valor às implementações UCaaS através da integração de soluções de vários fornecedores e de outros serviços, incluindo a aceleração da WAN através do CT Cloud Boost, Enterprise Contact Center, integração de CRM, SMS/MMS Text, gravação da conformidade das chamadas e UC Analytics. Estas capacidades afectam positivamente a capacidade da CallTower para atrair e reter clientes e são susceptíveis de impulsionar o crescimento no futuro."
William Rubio, Chief Revenue Officer da CallTower, expressou o seu entusiasmo por este reconhecimento, afirmando: "É uma honra receber este prestigiado prémio da Frost & Sullivan. Na CallTower, concentramo-nos consistentemente em fornecer soluções de comunicação inovadoras que permitem aos nossos clientes aumentar a sua produtividade e eficiência. Estamos incrivelmente orgulhosos por termos mantido a nossa posição de líder no quadrante superior direito deste radar nos últimos cinco anos. Este prémio valida ainda mais o trabalho árduo e a dedicação de toda a nossa equipa em satisfazer as crescentes exigências das empresas modernas."
O prémio também reconhece o compromisso da CallTower em fornecer um apoio excecional a parceiros e clientes através de soluções de comunicação escaláveis, fiáveis e personalizáveis. Com desenvolvimentos contínuos em inteligência artificial e tecnologias de colaboração, a CallTower continua a expandir suas ofertas para atender às necessidades das empresas que navegam no futuro do trabalho.
Transformando a forma como nos ligamos em todo o mundo! Mergulhe no futuro da comunicação global com a CallTower, onde a vanguarda da inovação se encontra com a vasta extensão da conetividade. A CallTower está a revolucionar as comunicações através de tecnologia de ponta. A CallTower oferece soluções de voz MS Teams, Zoom e Webex sem falhas, elevadas pela integração de tecnologia de IA, soluções abrangentes de contact center e failover com um clique, marcando um marco significativo no cenário da comunicação.
Desde a sua criação em 2002, a CallTower evoluiu para um fornecedor global de soluções de comunicações na nuvem de classe empresarial (comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração), satisfazendo as necessidades das empresas em expansão a nível mundial. A CallTower oferece e suporta soluções de ponta, tais como Operator Connect para Microsoft® Teams, MS Teams Diret Routing, GCC High Teams Diret Routing, Microsoft® 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCP, Zoom Phone, Zoom (BYOB), e uma gama de opções de contact center, incluindo Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações sobre a CallTower e os seus serviços premiados, contacte marketing@calltower.com.
A Frost & Sullivan é uma organização global de investigação e consultoria que reconhece as empresas pelas suas estratégias inovadoras de crescimento e liderança nos mercados em que operam. Os seus prémios baseiam-se numa investigação abrangente e numa avaliação independente das melhores práticas em vários sectores.
