UCaaS-Lösungen
Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung
Microsoft-Lösungen
Alle Microsoft-Lösungen Bediener verbinden GCC High Teams Direktes Routing Direktes Routing
Wichtige Integrationen
Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens
CX / CCaaS
Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.
CallTower Connect
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können
Zentrum für Lösungen
Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
Aktualisierungen & Benachrichtigungen
Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
Netzwerk-Status
Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
Support Eskalationspfad
Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
Implementierung Eskalationspfad
Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
Eskalationspfad im Vertrieb
Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
Eskalationspfad für die Rechnungsstellung
Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
Kundenerfolg Eskalationspfad
Strategisches Kundenwachstum und -optimierung
Unternehmen & Weiterbildung
Über uns
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
CallTower-Schulung
Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
Webinare
Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.
Support & Abrechnung
FAQs
Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Rechnung Center
Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.
Service & Compliance
Service Level Agreement
Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
Kundeneigenes Netzwerk
Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten
Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.
Datenschutz & Rechtliches
Datenschutzrichtlinie und -hinweis
Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz
Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
Partnerprogramm
In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.
Partner-Portal
Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.
Programm der Agentur
Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.
MSP-Programm
Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.
CallTower Inc. Richtlinie zur modernen Sklaverei
Hintergrund
Dieser Verhaltenskodex zur modernen Sklaverei (der "Kodex") gilt für die Mitarbeiter, Auftragnehmer und Lieferanten von CallTower Inc. ("CallTower"). Er legt die Mindeststandards fest, die CallTower von diesen Personen und Organisationen in Bezug auf den Schutz der Menschenrechte und faire und ethische Arbeitspraktiken erwartet. CallTower ist sich der Verantwortung bewusst, seine Geschäfte nach ethischen Grundsätzen zu führen, und dies gilt auch für seine Mitarbeiter, Auftragnehmer und Lieferanten.
CallTower erwartet von seinen Mitarbeitern, Auftragnehmern und Lieferanten, dass sie sich ebenso wie das Unternehmen verpflichten, die Rechte aller Arbeitnehmer zu respektieren und in allen Geschäftsbereichen rechtmäßig und ethisch zu handeln.
Die Einhaltung der in diesem Kodex dargelegten Grundsätze ist eine Bedingung für alle mit CallTower abgeschlossenen Liefer- und Verkäuferverträge.
Alle CallTower-Mitarbeiter und unabhängigen Auftragnehmer sind verpflichtet, diesen Kodex zu lesen und anzuerkennen und an den von CallTower von Zeit zu Zeit angebotenen Schulungen zu diesem Thema teilzunehmen.
Mindeststandards
Dieser Kodex legt Mindeststandards fest, von denen CallTower erwartet, dass sie von seinen Auftragnehmern und Lieferanten ("Anbieter") eingehalten oder übertroffen werden. Diese Standards haben nicht die Absicht, von nationalen oder lokalen Gesetzen oder Standards abzuweichen. Die Nichteinhaltung dieser Standards kann ein Grund für die Beendigung jeder mit CallTower abgeschlossenen Vereinbarung sein.
Alle Verkäufer müssen die geltenden Gesetze und Vorschriften der Länder, in denen sie tätig sind, kennen und einhalten.
Kinderarbeit
CallTower lehnt jegliche Form von Kinderarbeit oder -praktiken ab. Es dürfen keine Personen unter 15 Jahren (oder unter 14 Jahren, wenn dies nach örtlichem Recht zulässig ist) beschäftigt werden, und Arbeitnehmer unter 18 Jahren dürfen keine Arbeiten ausführen, die ihre Gesundheit und Sicherheit gefährden könnten. Die Verkäufer sind verpflichtet, die geltenden Gesetze zur Kinderarbeit einzuhalten und nur Arbeitnehmer zu beschäftigen, die das gesetzliche Mindestalter in den Ländern, in denen sie tätig sind, erfüllen.
Zwangsarbeit oder unfreiwillige Arbeit und Menschenhandel
Die Verkäufer von CallTower dürfen sich in keinem Teil ihres Geschäfts an Zwangs-, Schuldknechtschafts-, Arbeitsverpflichtungs- oder unfreiwilliger Gefängnisarbeit von Menschen beteiligen, diese einsetzen oder fördern.
Die Verkäufer von CallTower dürfen sich nicht am Menschenhandel beteiligen, ihn fördern oder unterstützen.
Alle Gesetze gegen Sklaverei und Menschenhandel müssen eingehalten werden. Die Anbieter müssen sicherstellen, dass sie Maßnahmen ergriffen haben, um zu gewährleisten, dass ihre Geschäftsabläufe frei von Sklaverei und Menschenhandel sind, sowohl intern als auch innerhalb ihrer Lieferketten und anderen externen Geschäftsbeziehungen.
Die Verkäufer müssen sicherstellen, dass alle bei ihnen beschäftigten Arbeitnehmer ihre Beschäftigung frei wählen und weder psychisch noch physisch gezwungen werden, ihre Arbeitskraft zur Verfügung zu stellen.
Die Anbieter dürfen keine Verträge mit Unterauftragnehmern oder Lieferanten abschließen, die moderne Sklaverei oder Menschenhandel betreiben.
Einhaltung der Vorschriften und Berichterstattung
Die Verkäufer müssen alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass in ihrer Lieferkette oder in irgendeinem Teil ihres Unternehmens keine Sklaverei und kein Menschenhandel stattfindet. Die Anbieter müssen diesen Kodex sowie alle geltenden nationalen und lokalen Gesetze einhalten.
Gegebenenfalls müssen die Anbieter in der Lage sein, zu bestätigen, dass die in ihren Produkten enthaltenen Materialien mit allen erforderlichen Gesetzen gegen Sklaverei und Menschenhandel übereinstimmen. CallTower kann jederzeit einen Anbieter auffordern, einen Bericht vorzulegen, in dem er die Schritte darlegt, die er unternommen hat, um die Einhaltung der Anforderungen dieses Kodex sicherzustellen.
Mitarbeiter und Verkäufer sind verpflichtet, CallTower jeden Verstoß gegen oder jede Abweichung von diesem Kodex unverzüglich zu melden. Berichte sollten an legal@calltower.com gerichtet werden. Die Verkäufer müssen CallTower bei der Untersuchung eines Verstoßes gegen diesen Kodex in angemessener Weise unterstützen.
CallTower duldet keine Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die in gutem Glauben bekannte oder vermutete Verstöße gegen diesen Kodex melden.
Wenn ein Anbieter gegen diesen Kodex verstößt, behält sich CallTower das Recht vor, von diesem Anbieter einen Plan mit Korrekturmaßnahmen zu verlangen, in dem die Schritte festgelegt sind, die der Anbieter unternehmen wird, um den Verstoß zu beheben. Sollte der Korrekturplan den Verstoß nicht beheben oder sollte CallTower feststellen, dass der Verstoß nicht behoben werden kann, behält sich CallTower das Recht vor, das bestehende Vertragsverhältnis zu kündigen.
