UCaaS-Lösungen
Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung
Microsoft-Lösungen
Alle Microsoft-Lösungen Bediener verbinden GCC High Teams Direktes Routing Direktes Routing
Wichtige Integrationen
Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens
CX / CCaaS
Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.
CallTower Connect
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können
Zentrum für Lösungen
Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
Aktualisierungen & Benachrichtigungen
Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
Netzwerk-Status
Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
Support Eskalationspfad
Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
Implementierung Eskalationspfad
Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
Eskalationspfad im Vertrieb
Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
Eskalationspfad für die Rechnungsstellung
Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
Kundenerfolg Eskalationspfad
Strategisches Kundenwachstum und -optimierung
Unternehmen & Weiterbildung
Über uns
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
CallTower-Schulung
Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
Webinare
Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.
Support & Abrechnung
FAQs
Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Rechnung Center
Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.
Service & Compliance
Service Level Agreement
Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
Kundeneigenes Netzwerk
Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten
Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.
Datenschutz & Rechtliches
Datenschutzrichtlinie und -hinweis
Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz
Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
Partnerprogramm
In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.
Partner-Portal
Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.
Programm der Agentur
Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.
MSP-Programm
Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstleister durch die Vereinfachung der Steuerabwicklung und die Steigerung der Effizienz.
„Upfront Advantage“-Partnerprogramm
Das „CallTower Upfront Advantage“-Partnerprogramm ist eine exklusive Initiative, die nur auf Einladung zugänglich ist und darauf abzielt, Partnern dabei zu helfen, ihre Umsatzrealisierung zu beschleunigen und gleichzeitig durch die Gewinnung neuer Kunden langfristige Wachstumschancen zu schaffen.
Wählen Sie die richtige Cloud-Telefonanlage für Ihr Unternehmen
Vergleichen Sie Microsoft Teams Phone, Cisco Webex Calling und Zoom Phone mit CallTower
Vereinbaren Sie einen Beratungstermin
Bei der Erneuerung einer Geschäftstelefonanlage geht es um mehr als nur die Wahl einer Plattform.
Ihr Unternehmen muss außerdem folgende Aspekte berücksichtigen: Anbindung an das öffentliche Telefonnetz (PSTN), weltweite Telefonie, Nummernportierung, Lizenzierung, Integrationen, Compliance, Mobilität, Anforderungen an Contact Center sowie laufenden Support.
CallTower unterstützt Unternehmen dabei, führende Cloud-Telefonieplattformen zu vergleichen und eine Kommunikationsstrategie zu entwickeln, die auf ihre Nutzer, Standorte, vorhandene Technologie und langfristige Geschäftsziele zugeschnitten ist. Ganz gleich, ob Sie eine veraltete Telefonanlage ersetzen, von einem anderen UCaaS-Anbieter wechseln oder die Telefonie an mehreren Standorten modernisieren möchten – CallTower hilft Ihnen dabei, Ihre Optionen zu bewerten und den richtigen Weg für die Zukunft zu planen.
Welches Cloud-Telefonsystem ist das richtige für Ihr Unternehmen?
Die Wahl der richtigen Plattform hängt davon ab, wie Ihr Unternehmen derzeit arbeitet und welche Richtung es in Zukunft einschlagen wird.
Anrufe in Microsoft Teams
Microsoft Teams Calling eignet sich besonders gut für Unternehmen, die bereits Microsoft 365 und Teams nutzen und geschäftliche Telefonie in die Microsoft-Arbeitsumgebung integrieren möchten. CallTower unterstützt die Bereitstellung von Microsoft Teams Calling über Operator Connect und Direct Routing sowie globale PSTN-Anbindung, Nummernportierung, Migrationsunterstützung, Integrationen und fortlaufende Managed Services.
Cisco Webex Calling
Cisco Webex Calling eignet sich besonders gut für Unternehmen, die bereits in Cisco-Lösungen investiert haben, oder für Unternehmen, die eine Telefonie- und Kollaborationsplattform für den Unternehmensbereich mit flexiblen Optionen für die Cloud-Migration suchen. CallTower unterstützt Webex Calling mit Cloud Connected PSTN, Migrationsplanung, Nummernportierung, globalen Sprachdiensten, Analysen, Integrationen und fortlaufendem Support.
Zoom-Telefon
Zoom Phone eignet sich besonders gut für Unternehmen, die die vertraute Zoom-Umgebung auf die geschäftliche Telefonie in der Cloud ausweiten möchten. CallTower unterstützt Unternehmen bei der Bewertung, Bereitstellung und Verwaltung von Zoom Phone in Verbindung mit PSTN-Anbindung, Migrationsdiensten und weiteren Anforderungen im Bereich der Cloud-Kommunikation.
CallTower unterstützt mehrere führende Kommunikationsplattformen. Das bedeutet, dass das Gespräch bei Ihren geschäftlichen Anforderungen ansetzt – und nicht bei einer vorgegebenen Produktempfehlung.
Was sollten Sie beim Vergleich von Cloud-Telefonanlagen beachten?
Eine Cloud-Telefonanlage sollte nicht einfach nur das Freizeichen ersetzen. Sie sollte die Komplexität verringern, Ihre Nutzer unterstützen und Ihrem Unternehmen eine Kommunikationsgrundlage bieten, die sich weiterentwickeln lässt.
CallTower unterstützt Ihr Unternehmen bei der Bewertung folgender Aspekte:
- Bestehende Beteiligungen an Microsoft, Cisco, Zoom und Telekommunikationsunternehmen
- Anforderungen an Benutzer, Abteilungen und Standorte
- Operator Connect, Direct Routing und PSTN-Optionen
- Anforderungen für Inlands- und Auslandsgespräche
- Komplexität bei der Nummernportierung und -migration
- Anforderungen an Contact Center und Kundenerlebnis
- CRM, Compliance-Aufzeichnung und Integration von Geschäftsanwendungen
- Anforderungen an die mobile Telefonie und an verteilte Belegschaften
- Notrufe, Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften
- Verwaltung, Umsetzung und laufender Support
- Zeitplan für die Umsetzung und Haushaltsprioritäten
- Zukünftiges Wachstum, Übernahmen und geografische Expansion
Ersetzen Sie Ihre derzeitige Telefonanlage ganz ohne Bedenken
Unsere Spezialisten unterstützen Sie bei der Bedarfsanalyse, der Plattformauswahl, der Lösungsplanung, der Nummernportierung, PSTN-Anbindung, der Implementierungsplanung, der Integration, der Einarbeitung der Nutzer sowie beim laufenden Support.
Ganz gleich, ob Sie 100 Benutzer umstellen oder eine komplexe, standortübergreifende Unternehmensumgebung betreuen – CallTower hilft Ihnen dabei, jede Phase der Umstellung zu vereinfachen.
CallTower unterstützt Unternehmen bei der Migration von:
- Ältere und lokal installierte Telefonanlagen
- Cisco Unified Communications Manager
- Avaya-Telefonanlagen
- Mitel-Telefonanlagen
- RingCentral
- 8×8
- Bestehende UCaaS-Anbieter
- Regionale und globale Telekommunikationsanbieter
- Gemischte Cloud- und On-Premises-Umgebungen
Warum sich Unternehmen für CallTower entscheiden
Ein Partner. Mehrere Plattformen. Eine Strategie, die ganz auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.
CallTower vereint Cloud-Telefonie, PSTN-Anbindung, Migrationskompetenz und kontinuierlichen Support für führende Kommunikationsplattformen.
Sie entscheiden sich nicht nur für eine Technologie. Sie entscheiden sich für das Team, das dafür verantwortlich ist, dass diese Technologie in Ihrem gesamten Unternehmen funktioniert.