Brett Reese begann seine Arbeit in der Telekommunikationsbranche als Projektmanager bei ABS Telecom. Nachdem er 2014 bei CallTower in die Rolle eines Implementierungsprojektmanagers gewechselt war, wurde er 2015 zum Manager fรผr Microsoft-Implementierungen befรถrdert. Im Jahr 2016 wurde Bret zum Manager of Implementation Services von CallTower befรถrdert. In dieser Funktion, in der er in den nรคchsten vier Jahren alle Implementierungsprojekte von CallTower รผberwachte, entwickelte er sich prรคchtig. Im September 2021 wurde Brett schlieรlich zum Senior Director of Client Services ernannt - eine Rolle, die sowohl die Implementierungs- als auch die Support-Abteilung umfasst.
UCaaS-Lรถsungen
Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lรถsungen fรผr Sprachdienste, Contact-Center-Produktivitรคt und Netzwerkunterstรผtzung
Microsoft-Lรถsungen
Alle Microsoft-Lรถsungen Bediener verbinden GCC High Teams Direktes Routing Direktes Routing
Wichtige Integrationen
Nehmen Sie รผber eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet โ innerhalb oder auรerhalb Ihres Unternehmens
CX / CCaaS
Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lรถsungen fรผr Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.
CallTower Connect
Ein revolutionรคres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten kรถnnen
Zentrum fรผr Lรถsungen
Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung fรผr alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschรคftskommunikation.
Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfรผgung. Erhalten Sie sofortige Unterstรผtzung, wenn Sie sie am dringendsten benรถtigen.
Aktualisierungen & Benachrichtigungen
Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos lรคuft.
Netzwerk-Status
รberwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
Support Eskalationspfad
Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
Implementierung Eskalationspfad
Probleme bei der Projektumsetzung und -einfรผhrung
Eskalationspfad im Vertrieb
Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
Eskalationspfad fรผr die Rechnungsstellung
Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
Kundenerfolg Eskalationspfad
Strategisches Kundenwachstum und -optimierung
Unternehmen & Weiterbildung
รber uns
Verschaffen Sie sich einen รberblick รผber unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement fรผr innovative Kommunikationslรถsungen.
CallTower-Schulung
Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslรถsungen zu vertiefen.
Webinare
Besuchen Sie aufschlussreiche Vortrรคge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslรถsungen.
Support & Abrechnung
FAQs
Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf hรคufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Rechnung Center
Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen kรถnnen.
CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich รผber Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien fรผr die Nutzung unserer Dienste zu informieren.
Service & Compliance
Service Level Agreement
Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschlieรlich der geplanten Wartungsfenster fรผr Lรถsungsaktualisierungen.
Kundeneigenes Netzwerk
Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken fรผr sichere und maรgeschneiderte Kommunikationslรถsungen.
Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten
Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfรคllen in Bezug auf Ihr Konto.
Datenschutz & Rechtliches
Datenschutzrichtlinie und -hinweis
Lesen Sie die Informationen darรผber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schรผtzen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewรคhrleisten.
Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz
Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphรคre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
Partnerprogramm
In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhรคlt. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich groรartig machen.
Partner-Portal
Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schรคtzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstรผtzung und finanzielle Belohnungen.
Programm der Agentur
Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms fรผr Ihr Unternehmen. Erschlieรen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.
MSP-Programm
Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstรผtzt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.
โUpfront Advantageโ-Partnerprogramm
Das โCallTower Upfront Advantageโ-Partnerprogramm ist eine exklusive Initiative, die nur auf Einladung zugรคnglich ist und darauf abzielt, Partnern dabei zu helfen, ihre Umsatzrealisierung zu beschleunigen und gleichzeitig durch die Gewinnung neuer Kunden langfristige Wachstumschancen zu schaffen.
Brett Reese
