Cette distinction honore CallTower et son PDG, Bret England, pour leur contribution à l'avancement des communications unifiées et de l'engagement client à l'échelle mondiale.
SALT LAKE CITY, UT, le 22 juillet 2026 (GLOBE NEWSWIRE) — CallTower, leader mondial des services de communication gérés, spécialisé dans les communications unifiées (UC), les centres de contact et l'expérience client (CC/CX) ainsi que les services professionnels, a annoncé aujourd'hui que CallTower et son président-directeur général, Bret England, ont reçu le Prix d'excellence en innovation 2026. Ce prix récompense les organisations et les dirigeants dont la vision, la croissance et l'engagement envers l'innovation façonnent l'avenir des communications d'entreprise. Il souligne le succès de CallTower dans l'accompagnement des organisations du monde entier dans la modernisation de leur collaboration et de leur expérience client grâce à des solutions UC et CC/CX intégrées, incluant des solutions d'IA, des solutions de téléphonie d'entreprise globales et une offre complète de services professionnels CX.
Avec l'ambition de simplifier les communications d'entreprise, CallTower est devenu un chef de file mondial des technologies de communication, proposant des solutions complètes de communications unifiées (UC), de centres de contact/expérience client (CC/CX), de téléphonie d'entreprise, de services professionnels et de services gérés. Ces solutions permettent aux organisations d'unifier la voix, la vidéo, la messagerie et les interactions avec les clients au sein d'un écosystème unique. De la téléphonie et de la collaboration infonuagique aux centres de contact intelligents, CallTower s'efforce de moderniser les communications tout en améliorant l'efficacité opérationnelle et l'engagement client.
« Cette distinction témoigne de la passion, de l'expertise et du dévouement de toute l'équipe CallTower », a déclaré Bret England. « Depuis plus de 14 ans, notre mission est de simplifier les communications et d'aider les organisations à créer des liens significatifs avec leurs employés et leurs clients. Nous sommes honorés de recevoir ce prix et restons déterminés à fournir des solutions qui permettent aux entreprises de collaborer plus efficacement, de créer des expériences client exceptionnelles et d'assurer leur succès à long terme. »
Le Prix d'excellence en innovation récompense Bret et CallTower pour leur rôle essentiel auprès des organisations qui évoluent rapidement dans un environnement des communications en constante mutation. Face à la recherche de solutions plus simples pour gérer la voix, la collaboration, les centres de contact, l'engagement client basé sur l'IA et les services gérés à l'échelle mondiale, CallTower continue de réunir ces capacités grâce à un modèle flexible et axé sur le partenariat. Cette distinction souligne l'engagement constant de l'entreprise à aider les entreprises à simplifier leurs processus, à soutenir les nouvelles méthodes de travail et à renforcer leurs liens avec leurs employés, clients et partenaires à travers le monde.
À propos de CallTower
CallTower est un leader mondial des services de communication gérés, offrant des communications unifiées (UC) dans le nuage, des solutions de centre de contact/expérience client (CC/CX) et des services professionnels qui permettent aux entreprises du monde entier d'optimiser leurs communications. Depuis 2012, CallTower accompagne les organisations dans la modernisation de leurs communications grâce à des plateformes intégrées telles que Microsoft Teams, Webex by Cisco, Zoom, Five9, Genesys, les technologies d'intelligence artificielle et plus de 25 technologies à valeur ajoutée de niveau entreprise. Avec une approche indépendante des plateformes, une présence mondiale et une expertise pointue en matière de déploiement, d'adoption et de soutien, CallTower permet aux organisations de se connecter, de collaborer et d'offrir une expérience client optimale.
