UCaaS Solutions
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Intégrations clés
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
CX / CCaaS
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Support 24/7/365
Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Chemin d’escalade du soutien
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Voie d’escalade de la mise en œuvre
Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Parcours d’escalade des ventes
Demandes de vente et négociations de contrats
Chemin d’escalade de la facturation
Litiges de facturation et gestion des comptes
Parcours d’escalade de la réussite client
Croissance stratégique du compte et optimisation
Entreprise et apprentissage
À propos de nous
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Webinaires
Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Soutien et facturation
Foire aux questions
Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Centre de facturation
Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.
Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.
Service et conformité
Entente sur les niveaux de services
Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.
Vie privée et juridique
Politique de confidentialité et avis
Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie
Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme des partenaires
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’Agence
Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
Amplifiez votre expérience Zoom avec la voix. Axé sur le client et approuvé par Zoom
Restez connectés. Gardez une longueur d’avance.
CallTower offre une expérience d’appel Zoom unifiée, simplifiée, rapide et de haute qualité. Zoom Calling vous permet de rediriger vos circuits vocaux, trunks et DID existants avec CallTower vers le nuage Zoom. Avec CallTower Connect, une plateforme de provisionnement révolutionnaire qui permet aux administrateurs et aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services et solutions CallTower, donnez une voix à vos plateformes de communication grâce à une collaboration infonuagique spécialement conçue avec notre voix RTPC primée, de classe mondiale.
Zoom
Zoom Calling est une expérience d’appel unifiée, simplifiée, rapide et de haute qualité. Zoom apporte votre propre opérateur (BYOC) vous permet de conserver votre fournisseur RTPC actuel afin que vous puissiez rediriger vos circuits/liaisons vocaux existants vers le nuage Zoom.
CallTower Connect
CallTower Connect est une plateforme de provisionnement révolutionnaire qui permet aux administrateurs et aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services et solutions CallTower.
Les clients actuels se connectent pour se connecter
Nouveaux clients Let’s Get Zoom
RTPC mondial
Donnez une voix à vos plateformes de communication grâce à la collaboration infonuagique spécialement conçue avec notre voix RTPC primée de classe mondiale.
Activez votre propre service d’appels Zoom
En s’interfaceant avec l’API ZOOM via CallTower Connect et en agissant comme « front-end » pour le réseau d’un partenaire, CallTower fait tout le gros du travail, essentiellement en maillant le réseau redondant de qualité opérateur de CallTower offrant le routage le plus optimal et la prestation de services résilients via Zoom Calling.
L’avantage de CallTower
CallTower dispose d’une équipe de télécommunications dédiée avec plus de 20+ ans d’expérience en portage ++
plus de 25 intégrations clés grâce à CallTower Connect
Parcours numérique complet dans le centre d’administration Zoom pour un déploiement simple et rapide
E911 Services d’urgence et enregistrement de la conformité
Provisionnez via Connect en quelques minutes et attribuez des numéros de téléphone à vos utilisateurs
Transition en douceur de votre téléphonie actuelle vers le système téléphonique Zoom
Modules complémentaires clés comme la console de l’opérateur et l’enregistrement des appels
Soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an et ententes de niveau de service partagé avec Microsoft
Aucun équipement n’est requis sur le site, y compris les SBC, ce qui permet d’économiser des dépenses en capital
Connectivité directe à Zoom
Remplacer plusieurs contrats de télécommunications locales pour regrouper les services vocaux
Service de facturation central ou local
Connexions étendues avec 15+ opérateurs vocaux et 30+ partenaires d’appairage Internet
CallTower Connect – En tant que portail d’auto-approvisionnement avec des analyses sur les appels
