UCaaS Solutions
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Intégrations clés
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
CX / CCaaS
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Support 24/7/365
Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Chemin d’escalade du soutien
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Voie d’escalade de la mise en œuvre
Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Parcours d’escalade des ventes
Demandes de vente et négociations de contrats
Chemin d’escalade de la facturation
Litiges de facturation et gestion des comptes
Parcours d’escalade de la réussite client
Croissance stratégique du compte et optimisation
Entreprise et apprentissage
À propos de nous
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Webinaires
Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Soutien et facturation
Foire aux questions
Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Centre de facturation
Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.
Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.
Service et conformité
Entente sur les niveaux de services
Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.
Vie privée et juridique
Politique de confidentialité et avis
Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie
Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme des partenaires
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’Agence
Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower renforce les capacités des fournisseurs de services en simplifiant la fiscalité et en améliorant leur efficacité.
Programme de partenariat Upfront Advantage
Le programme CallTower Upfront Advantage Partner est une initiative exclusive, sur invitation seulement, conçue pour aider les partenaires à accélérer la réalisation de leurs revenus tout en créant des opportunités de croissance à long terme grâce à l'acquisition de nouveaux clients.
Choisissez le bon système téléphonique infonuagique pour votre entreprise
Comparez Microsoft Teams Phone, Cisco Webex Calling et Zoom Phone avec CallTower
Planifiez votre consultation
Remplacer un système téléphonique d'entreprise, c'est plus que choisir une plateforme.
Votre organisation doit également tenir compte de la connectivité au réseau téléphonique public commuté (RTPC), des appels internationaux, de la portabilité des numéros, des licences, des intégrations, de la conformité, de la mobilité, des exigences des centres de contact et du soutien continu.
CallTower aide les entreprises à comparer les principales plateformes d'appels infonuagiques et à élaborer une stratégie de communication adaptée à leurs utilisateurs, leurs sites, leurs technologies existantes et leurs objectifs commerciaux à long terme. Que vous remplaciez un PABX désuet, changiez de fournisseur UCaaS ou modernisiez votre téléphonie sur plusieurs sites, CallTower vous accompagne dans l'évaluation de vos options et la définition de la meilleure stratégie à adopter.
Quel système téléphonique infonuagique convient le mieux à votre entreprise ?
La plateforme adaptée dépend du mode de fonctionnement actuel de votre organisation et de ses perspectives d'avenir.
Appel Microsoft Teams
Microsoft Teams Calling est une solution idéale pour les organisations qui utilisent déjà Microsoft 365 et Teams et qui souhaitent intégrer la téléphonie d'entreprise à leur environnement de travail Microsoft. CallTower prend en charge le déploiement de Microsoft Teams Calling via Operator Connect et le routage direct, ainsi que la connectivité RTC mondiale, la portabilité des numéros, l'assistance à la migration, les intégrations et les services gérés.
Appels Cisco Webex
Cisco Webex Calling est une solution idéale pour les organisations ayant déjà investi dans Cisco ou pour les entreprises à la recherche d'une plateforme de communication et de collaboration d'entreprise offrant des options de migration vers le nuage flexibles. CallTower prend en charge Webex Calling avec le réseau téléphonique public commuté (PSTN) connecté au nuage, la planification de la migration, la portabilité des numéros, la téléphonie internationale, l'analyse de données, les intégrations et un soutien continu.
Téléphone Zoom
Zoom Phone pourrait parfaitement convenir aux organisations qui souhaitent étendre leur environnement Zoom habituel aux appels d'affaires dans le cloud. CallTower accompagne les entreprises dans l'évaluation, le déploiement et la gestion de Zoom Phone, ainsi que dans la connectivité RTC, les services de migration et la prise en charge de leurs besoins plus larges en matière de communications cloud.
CallTower prend en charge plusieurs plateformes de communication de premier plan. Donc, la discussion commence par vos besoins d'affaires, et non par une recommandation de produit prédéfinie.
Quels sont les critères à prendre en compte lors de la comparaison des systèmes téléphoniques infonuagiques ?
Un système téléphonique en nuage ne doit pas se contenter de remplacer la tonalité. Il devrait simplifier la complexité, faciliter l'utilisation par vos utilisateurs et doter votre organisation d'une infrastructure de communication évolutive.
CallTower aide votre organisation à évaluer :
- Investissements existants dans Microsoft, Cisco, Zoom et les télécommunications
- Exigences relatives aux utilisateurs, aux départements et aux emplacements
- Options de connexion de l'opérateur, de routage direct et de réseau téléphonique public commuté (RTPC)
- exigences en matière d'appels nationaux et internationaux
- Complexité du portage et de la migration des numéros
- exigences en matière de centres de contact et d'expérience client
- Intégrations CRM, enregistrement de la conformité et applications d'affaires
- exigences en matière d'appels mobiles et de télétravail
- Appels d'urgence, sécurité et conformité
- Administration, mise en œuvre et soutien continu
- Calendrier de déploiement et priorités budgétaires
- Croissance future, acquisitions et expansion géographique
Remplacez votre système téléphonique actuel en toute confiance
Nos spécialistes peuvent vous aider dans la découverte, la sélection de la plateforme, la conception de la solution, la portabilité des numéros, la connectivité au réseau téléphonique public commuté (RTPC), la planification de la mise en œuvre, les intégrations, l'adoption par les utilisateurs et le soutien continu.
Que vous ayez à migrer 100 utilisateurs ou à gérer un environnement d'entreprise complexe et multisite, CallTower simplifie chaque étape de la transition.
CallTower aide les organisations à migrer depuis :
- Systèmes PBX anciens et sur place
- Gestionnaire de communications unifiées Cisco
- Systèmes téléphoniques Avaya
- Systèmes téléphoniques Mitel
- RingCentral
- 8 x 8
- Fournisseurs UCaaS existants
- Opérateurs de télécommunications régionaux et mondiaux
- Environnements mixtes infonuagiques et sur place
Pourquoi les entreprises choisissent CallTower
Un seul partenaire. Plusieurs plateformes. Une stratégie conçue autour de votre entreprise.
CallTower combine la téléphonie infonuagique, la connectivité PSTN, l'expertise en migration et un soutien continu sur les principales plateformes de communication.
Vous ne choisissez pas seulement la technologie. Vous choisissez l'équipe chargée de vous assurer que cette technologie fonctionne au sein de votre entreprise.