Programme de facturation pour le compte de CallTower : des solutions de télécommunications exceptionnelles pour nos partenaires et nos clients.
Dans le monde numérique actuel, en constante évolution, disposer des outils et services de communication adéquats est essentiel au succès opérationnel des entreprises. Les partenaires peuvent fournir aux organisations les services nécessaires à des communications fiables, une productivité accrue et des revenus plus élevés. Toutefois, il arrive que les partenaires n'aient pas les solutions dont leurs clients ont besoin et qu'ils aient besoin de l'aide d'autres fournisseurs de services. C'est là qu'intervient CallTower, un fournisseur de solutions de communication de premier plan.
L’avantage de CallTower
En devenant partenaire de CallTower par le biais de notre programme de partenariat « Facturation au nom du client » , les partenaires comme vous peuvent accéder à nos nombreuses solutions UCaaS et CCaaS pour élargir votre portefeuille de solutions et améliorer les communications de vos clients.
Ici, nous allons examiner en détail comment CallTower peut être bénéfique à ses partenaires en explorant comment nous avons aidé une entreprise de vente au détail à obtenir les solutions dont elle avait besoin pour améliorer son activité.
Défi
En 2024, une entreprise de vente au détail américaine comptant environ 200 employés a contacté les partenaires de CallTower à la recherche d'une solution de centre de contact pour ses bureaux internationaux.
Lors du premier échange avec notre représentant des ventes, il est apparu que leur solution UCaaS actuelle ne répondait pas à leurs besoins. Il a donc été décidé de la stabiliser localement avant la mise en place d'un centre de contact. Le client étant un utilisateur Salesforce confirmé, préférant travailler avec Microsoft, et compte tenu de notre réputation d'entreprise spécialisée dans les solutions Microsoft, Microsoft Teams s'est avéré être la solution UCaaS idéale.
La solution
Cette entreprise de vente au détail a rapidement constaté les avantages de sa collaboration avec CallTower. Le déploiement de Microsoft Teams, incluant la migration vers Microsoft Teams Voice, a été réalisé en 40 jours. En choisissant CallTower pour sa capacité à gérer les licences Microsoft et les contrats VoIP, l'entreprise a également bénéficié de notre gamme de solutions CCaaS pour son centre de contact.
Ce déploiement rapide et réussi a permis à l'entreprise non seulement de poursuivre ses activités, mais aussi de se concentrer sur la mise en œuvre d'un volet centre de contact au sein de son entreprise.
Avantages pour les partenaires et leurs clients
Cette étude de cas illustre les avantages que votre entreprise et vos clients peuvent tirer de la vente des solutions CallTower grâce au programme Partenaire Facturation. En tant que partenaire certifié Microsoft Solutions, CallTower permet à ses partenaires d'offrir des solutions Microsoft exceptionnelles à leurs clients, assurant ainsi une communication fluide au sein des organisations.
Notre gamme de solutions UCaaS et CCaaS, ainsi que d'autres intégrations clés, vous permettent d'optimiser le réseau de communication de vos clients. De plus, CallTower prend en charge la TPS sur les ventes réalisées via le programme partenaire « Bill on Behalf », vous permettant ainsi de vous concentrer sur la mise en œuvre de solutions pour vos clients.
En vendant les solutions CallTower par le biais du programme de partenariat « Bill on Behalf », les partenaires peuvent :
- Élargir leur portefeuille de solutions et d'intégrations de télécommunications
- Offrir de nombreux avantages aux communications de leurs clients
- Renforcer la confiance et la rétention des clients
- Augmenter leur potentiel de revenus
Contactez CallTower dès aujourd'hui pour une consultation et découvrez ces avantages pour vous et vos clients !
À PROPOS DE CALLTOWER
Depuis 2002, CallTower est à l'avant-garde de la transformation des communications mondiales et s'est imposé comme un chef de file des solutions de communication, de collaboration et d'expérience client (CX) dans le nuage pour les entreprises. Nous offrons aux entreprises des technologies de pointe comme Microsoft Teams Operator Connect, Webex by Cisco®, Zoom Phone et des solutions de centre de contact basées sur l'IA, notamment Webex Contact Center, Five9 et Genesys.
Notre expertise en solutions de centres de contact renforce les capacités CCaaS et CX, en proposant une optimisation personnalisée, une IA conversationnelle et des analyses avancées pour rehausser l'expérience client et accélérer la transformation numérique. Animée par l'innovation et un engagement envers l'excellence, CallTower continue de redéfinir la manière dont les entreprises se connectent, collaborent et prospèrent à l'échelle mondiale.
