En savoir plus

Guide des fonctionnalités d’enregistrement de conformité / MS Teams / CT

Matrice d’enregistrement de la TDM

Fonctionnalités d’enregistrement CT Matrice Conformité des communications unifiées facilitées Alors que les entreprises adoptent de plus en plus les plateformes de communications unifiées (UC) pour soutenir les main-d’œuvre distribuées, la conformité devient plus cruciale que jamais. Chez CallTower, on est engagés... Lire la suite

Analytique CT / Aperçu de la plateforme

CT-Analytics-Overview

Aperçu de la plateforme d’analyse CallTower CT Analytics Les tableaux de bord du centre d’appels surveillent les opérations, améliorent les interactions avec les clients et optimisent la productivité des agents. Tableaux de bord de centres d’appels en temps réel Appels perdus non retournés Signaler Appels actifs Rapports historiques... Lire la suite

CT-Analytics-Overview
CT-Analytics-Overview

Analytique CT / Aperçu de la plateforme