Sujet 1 : Appels Microsoft Teams, Voix et flux de travail avancés
Public : PME – Décideurs en TI et d’affaires du marché intermédiaire
But : Éduquer → s’engager → qualifier → convertir
Format : campagne à 4 courriels avec profondeur progressive dans l’entonnoir
Recommandation de cadence : 5 à 7 jours entre les envois
Meilleures pratiques pour les partenaires : comment mener cette campagne avec succès
1. Configuration de la campagne et outils
Les partenaires peuvent déployer cette campagne en utilisant des outils courants par courriel et CRM, notamment :
- Plateformes de courriel : HubSpot, Mailchimp, Constant Contact, Marketo
- Intégrations CRM : Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot CRM
- Pages d’accueil : Outils natifs dans votre plateforme de courriel
Conseils de réglage
- Créer un seul flux de travail maître avec des embranchements conditionnels (ouvertures/clics)
- Personnalisez avec :
- Prénom
- Nom de l’entreprise
- Industrie (si disponible)
- Utilisez des boutons en texte clair ou des CTA hyperliés forts (souvent mieux performent en B2B)
2. Ciblage et stratégie de liste
- Commencez par des clients existants ou des prospects chaleureux
- Supprimer :
- Concurrents
- Domaines internes
- Segmentez si possible :
- Organisations axées sur Microsoft
- Main-d’œuvre à distance/hybride
- Environnements gérés par les TI
3. Optimisation et tests
- Test A/B :
- Sujets (clarté vs. curiosité)
- Formulation des CTA (En savoir plus vs. regarder maintenant)
- Envoyez des courriels pendant :
- Mardi à jeudi
- 9–11 h, heure locale
4. Indicateurs clés de performance à suivre
| Stage en entonnoir | Indicateurs clés |
| Sensibilisation | Taux d’ouverture, taux de rebond |
| Fiançailles | Taux de clics |
| Considération | Temps passé sur la page, vues de webinaires |
| Conversion | Demandes de démonstrations, réunions réservées |
Utilisez le comportement de clic pour déclencher un suivi des ventes après les courriels 3 et 4.
5. Recommandations de suivi des ventes
| Déclencheur | Action recommandée |
| Courriel 1 Clic | Ajouter à la séquence d’éducation |
| Courriel 2 Click | Suivi qualifié en marketing |
| Courriel 3 Cliquez | Communication des ventes en moins de 48 heures |
| Courriel 4 Cliquez | Communication immédiate des ventes dans les 24 heures |
La campagne goutte à goutte de 4 courriels
Public idéal
- Organisations centrées sur Microsoft
- Main-d’œuvre hybride et à distance
- Leaders informatiques des PME au marché intermédiaire
- Entreprises évaluant Teams Phone ou Operator Connect
Objectif de la campagne
Éduquer → s’engager → qualifier → convertir
Courriel 1 – Sensibilisation
Phase d’entonnoir : Sommet de l’entonnoir (Éducation)
Sujet : Est-ce que Microsoft Teams fait tout ce dont votre entreprise a besoin?
Pré-en-tête : La plupart des organisations ne font qu’effleurer la surface de ce que Microsoft Teams peut faire.
Texte du corps :
Bonjour {{Prénom}},
Microsoft Teams est devenu le centre de la collaboration moderne — réunissant clavardage, réunions et productivité sur une seule plateforme.
Mais en ce qui concerne les appels d’affaires, la plupart des organisations ignorent que Teams peut aller bien au-delà de la simple voix.
Avec la bonne stratégie, Teams peut devenir un système téléphonique entièrement intégré — avec des appels d’entreprise, une portée mondiale et des fonctionnalités avancées intégrées directement à la plateforme que votre équipe utilise déjà chaque jour.
Je suis curieux de savoir à quoi ça ressemble en pratique?
Découvrez comment les entreprises élargissent Microsoft Teams pour les appels et les communications dans le monde réel.
Appel à l'action : En savoir plus
Destination optionnelle du lien : PDF – Microsoft Teams One Pager
Courriel 2 – Engagement
Phase de l’entonnoir : Début à milieu de l’entonnoir
Sujet : Étendre Microsoft Teams au-delà des réunions et des discussions
Pré-en-tête : Voix, SMS et appels d’entreprise — tout au sein de Teams.
Texte du corps :
{{Prénom}},
Et si Microsoft Teams pouvait remplacer complètement votre système téléphonique?
De nombreuses organisations consolident les outils en permettant :
- Appel de qualité entreprise à l’intérieur de Teams
- Numéros de téléphone mondiaux et connectivité RTPC
- Fiabilité, support et évolutivité intégrés
CallTower aide les entreprises à transformer Microsoft Teams en une véritable plateforme de communications unifiées — le tout sans perturber les utilisateurs ni les flux de travail.
Vous voulez voir ce qui est possible?
Découvrez comment les entreprises transforment leurs appels d'affaires grâce à Microsoft Teams.
CTA : Regardez le webinaire
Lien optionnel : MP4 – Prendre la décision sur Teams – Webinaire CallTower
Courriel 3 – Considération
Étape de l’entonnoir : Mid Funnel (validation de problème/solution)
Sujet : Teams Voice est facile à démarrer. C’est plus difficile à mettre à l’échelle.
Pré-en-tête : La plateforme compte — mais le fournisseur compte encore plus.
Texte du corps :
Microsoft offre plusieurs façons d’activer l’appel dans Teams—mais choisir la bonne approche fait toute la différence.
Les organisations travaillant avec CallTower bénéficient de :
- Un seul fournisseur pour la voix Teams — à l’échelle mondiale
- Options de routage direct ou de connexion d’opérateur
- Fonctionnalités intégrées que Teams ne propose pas seul (comme les SMS professionnels et le support avancé)
CallTower permet la voix des plateformes Microsoft depuis plus de dix ans et continue d’établir la norme pour les déploiements d’appels Teams à travers le monde.
Découvrez ce qui distingue CallTower pour les appels Microsoft Teams.
CTA : Explorez les avantages des équipes
Lien optionnel : PDF – Améliorer votre communication avec Operator Connect pour Microsoft Teams
Courriel 4 – Conversion
Phase de l’entonnoir : Fond de l’entonnoir (Action)
Sujet : Prêt à simplifier votre stratégie téléphonique Microsoft Teams?
Pré-en-tête : Concevons une solution vocale Microsoft Teams qui convient à votre entreprise. Texte du corps :
{{Prénom}},
Si Microsoft Teams est au cœur de la communication de votre entreprise, votre stratégie d’appel devrait être tout aussi fluide.
Que vous soyez :
- Remplacement des systèmes téléphoniques hérités
- Expansion mondiale
- Amélioration de la fiabilité et de l’adoption par les utilisateurs
CallTower aide les organisations à construire une solution d’appels Teams adaptée à leur entreprise — et non l’inverse.
Planifiez une consultation Microsoft Teams
Appel de candidatures : Réservez une consultation Teams
Lien optionnel : Microsoft Operator Connect pour Teams – Planifiez une consultation dès aujourd’hui!
Notes finales pour les partenaires
- Tout texte est entièrement modifiable
- Les CTA peuvent être échangés par :
- Pages d’atterrissage à marque partenaire
- Ressources CallTower partagées
- Webinaires ou démonstrations animés par des partenaires
- Les équipes de vente devraient s’engager après 3 ou 4 clics par courriel
