UCaaS-Lösungen
Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung
Microsoft-Lösungen
Alle Microsoft-Lösungen Bediener verbinden GCC High Teams Direktes Routing Direktes Routing
Wichtige Integrationen
Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens
CX / CCaaS
Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.
CallTower Connect
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können
Zentrum für Lösungen
Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
Aktualisierungen & Benachrichtigungen
Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
Netzwerk-Status
Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
Support Eskalationspfad
Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
Implementierung Eskalationspfad
Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
Eskalationspfad im Vertrieb
Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
Eskalationspfad für die Rechnungsstellung
Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
Kundenerfolg Eskalationspfad
Strategisches Kundenwachstum und -optimierung
Unternehmen & Weiterbildung
Über uns
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
CallTower-Schulung
Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
Webinare
Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.
Support & Abrechnung
FAQs
Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Rechnung Center
Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.
Service & Compliance
Service Level Agreement
Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
Kundeneigenes Netzwerk
Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten
Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.
Datenschutz & Rechtliches
Datenschutzrichtlinie und -hinweis
Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz
Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
Partnerprogramm
In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.
Partner-Portal
Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.
Programm der Agentur
Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.
MSP-Programm
Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.
CT vereinigen
CT Unite integriert Ihr CRM nahtlos mit Webex by Cisco und MS Teams und rationalisiert so wichtige Geschäftstools
CT Unite für Webex von Cisco
Die CT Unite CRM Integration für Webex von Cisco revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kommunikation verwalten, indem sie ihr CRM nahtlos mit Webex verbindet. Diese leistungsstarke Integration steigert die Produktivität und die Zusammenarbeit durch Funktionen wie Click-to-Dial, Contact Popping und Aktivitätsprotokollierung und sorgt so für eine effiziente Anrufabwicklung und bereichernde Kundeninteraktionen. Mit Tools wie der Anrufervorschau und dem Erstellen von Notizen können Benutzer auf wichtige Informationen zugreifen und Interaktionen mühelos dokumentieren. CT Unite wurde speziell für die gehostete Cloud-Voice-Plattform von CallTower entwickelt und ist einfach zu installieren, zu konfigurieren und zu aktualisieren, was es zu einer unverzichtbaren Lösung für Unternehmen macht, die ihre Kommunikationsabläufe optimieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten möchten.
CT Unite für MS Teams
CT Unite for MS Teams bietet die Integration einer beispiellosen Reihe von Geschäfts- und kontaktorientierten Anwendungen, indem es einen Standardsatz von Funktionen mit einer riesigen Auswahl an beliebten vertikal und vertikal spezifischen Anwendungen anbietet.
Liste der Merkmale
Click-to-Dial
CT Unite verfügt standardmäßig über eine breite Palette von Click-to-Dial-Techniken, mit denen Sie in Ihren bevorzugten Anwendungen viel Zeit sparen können. Sie können es sogar so trainieren, dass es mit Anwendungen funktioniert, die wir nicht kennen.
Adressbuch
Details zu einem neuen Anrufer können einfach in Ihrem persönlichen Verzeichnis gespeichert werden. Integrierte Anwendungen können durchsucht und aus den Ergebnissen angewählt werden.
Kontakt Popping
Befindet sich ein Anrufer in einer integrierten Anwendung, werden die vollständigen Kontaktinformationen schnell auf dem Bildschirm angezeigt.
Aktuelle und historische Listen
Zeigen Sie einfach eine Liste Ihrer letzten eingehenden und ausgehenden Anrufe und/oder eine umfassendere Anrufliste an. Jede Telefonnummer in diesen Listen kann mit einem einzigen Klick erneut angewählt werden.
Vorschau aufrufen
Die Anrufvorschau ist sowohl für eingehende als auch für ausgehende Anrufe aktiviert. Wenn eine Übereinstimmung mit dem Anrufer in den integrierten Verzeichnissen gefunden wird, werden die zusammenfassenden Details des Anrufers auf dem Bildschirm angezeigt. So können Sie alle Details sehen, bevor Sie den Anruf annehmen.
Notizen machen
Fügen Sie schnell und einfach Gesprächsnotizen in das Geschäftssystem ein.
Lizenzvergabe
CT Unite ist in zwei Lizenzversionen erhältlich: "Express" und "CRM". Beide Versionen bieten die gleichen Click-to-Dial-Funktionen, Anruflisten und Kontaktsuche mit Pop-up-Integration in Microsoft Outlook, Lotus/IBM Notes und Google Contacts. Die CRM-Version bietet dieselbe Kontaktsuche mit Pop-up-Integration in zusätzliche Geschäftsanwendungen und -systeme.
Diese weitreichende Integrationslösung verbessert die Qualität und Professionalität Ihrer Anrufabwicklung und die Erfahrung der Anrufer. Sie steigert die Produktivität und die Zusammenarbeit der Benutzer des Telefonsystems und reduziert die Zeit und die Kosten, die mit dem Tätigen und Annehmen großer Mengen von Anrufen verbunden sind. CT Unite hilft Ihnen, das volle Potenzial von gehosteten Telefonielösungen auszuschöpfen.
CT Unite ist eine reine Client-Lösung, die speziell für die gehostete Cloud-Voice-Plattform von CallTower entwickelt wurde und einfach zu installieren, zu konfigurieren und zu aktualisieren ist.
