UCaaS Solutions
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Intégrations clés
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
CX / CCaaS
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Support 24/7/365
Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Chemin d’escalade du soutien
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Voie d’escalade de la mise en œuvre
Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Parcours d’escalade des ventes
Demandes de vente et négociations de contrats
Chemin d’escalade de la facturation
Litiges de facturation et gestion des comptes
Parcours d’escalade de la réussite client
Croissance stratégique du compte et optimisation
Entreprise et apprentissage
À propos de nous
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Webinaires
Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Soutien et facturation
Foire aux questions
Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Centre de facturation
Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.
Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.
Service et conformité
Entente sur les niveaux de services
Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.
Vie privée et juridique
Politique de confidentialité et avis
Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie
Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme des partenaires
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’Agence
Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
Webex Go
Vous pouvez maintenant passer des appels Webex et profiter de la même expérience familière que celle que vous appréciez sur votre téléphone cellulaire.
Webex Go facilite l’extension de l’expérience de collaboration d’entreprise à votre téléphone mobile personnel et à d’autres appareils. Il vous permet de passer et de recevoir des appels et de profiter de fonctions d’appel de niveau entreprise, comme l’enregistrement d’appels conforme sans application distincte, tout en gardant votre numéro de téléphone personnel séparé de votre numéro d’entreprise. Il n’est pas nécessaire d’utiliser votre propre forfait de données pour vos appels d’affaires. Comme les appels sont acheminés sur un réseau mobile, vous obtiendrez une qualité multimédia beaucoup plus élevée que les appels effectués via une application distincte sur votre appareil.
Conçu pour le monde BYOD (Bring Your Own Device) d’aujourd’hui, Webex Go réduit le fardeau des TI en faisant essentiellement des appareils mobiles personnels des terminaux sécurisés sur votre système téléphonique d’entreprise. Il fournit un contrôle et une gestion centralisés au niveau de l’entreprise via Control Hub, et permet aux administrateurs informatiques d’appliquer des politiques de conformité d’entreprise et d’afficher des analyses pour les appels professionnels effectués avec des appareils mobiles personnels.
Mobile first, expérience native
Appels d’entreprise
Meilleure qualité des médias
Caractéristiques principales :
Activation sans contact
Les utilisateurs peuvent ajouter une ligne d’affaires à leur téléphone personnel instantanément en scannant un code QR pour télécharger l’eSIM.
Intégration flexible
Extend intègre l’eSIM à la plateforme de communication de l’entreprise, comme un service UCaaS, permettant aux utilisateurs de gérer les appels personnels et professionnels sans effort.
Sécurité accrue
Les appels et les textos d’affaires affichent le numéro d’entreprise au destinataire, assurant ainsi la confidentialité et la sécurité des communications personnelles.
Avantages
Caractéristiques familières du téléphone
Profitez d’une expérience d’appel native sur votre téléphone mobile, où que vous soyez, sans application distincte
Prend en charge le BYOD
Utilisez votre téléphone personnel gratuitement pour les appels d’affaires et libérez les TI de la nécessité d’émettre des téléphones mobiles d’entreprise
Responsabiliser les TI
Offrir de la flexibilité et de la mobilité aux employés tout en centralisant la gestion et le contrôle grâce à un seul panneau de verre
Activez votre entreprise mobile complète
Gardez votre identité d’entreprise au centre des communications, protégez la vie privée et étendez les fonctionnalités d’affaires aux appels mobiles
Simplifiez la conformité
Activer et appliquer des politiques de conformité aux appels mobiles effectués avec la ligne d’affaires sur un appareil mobile personnel
Communication à un seul appareil
Il n’est pas nécessaire de transporter deux téléphones mobiles pour séparer vos contacts et communications professionnels et personnels
