UCaaS-oplossingen
Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning
Microsoft-oplossingen
Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering
Belangrijke integraties
Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer
CX / CCaaS
Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.
CallTower verbinden
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren
Oplossingen Centrum
Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
Updates en meldingen
Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
Netwerkstatus
Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
Ondersteuning Escalatiepad
Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
Implementatie Escalatiepad
Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
Escalatieprocedure voor de verkoop
Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
Escalatiepad voor facturering
Geschillen over facturering en accountbeheer
Escalatiepad voor klantsucces
Strategische accountgroei en -optimalisatie
Bedrijf & Opleiding
Over ons
Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
CallTower Opleiding
Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
Webinars
Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.
Ondersteuning en facturering
FAQs
Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Bill Centrum
Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden
Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.
Service & naleving
Services Level Agreement
Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
Eigen netwerk van klant
Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
Vragen over facturering, betalingen, geschillen
Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.
Privacy en juridische informatie
Privacybeleid en kennisgeving
Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
Privacywet van Californië voor consumenten
Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
Partnerprogramma
Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.
Partnerportaal
Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.
Programma agentschap
Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.
MSP-programma
Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.
Webex Go
Nu kun je Webex-gesprekken voeren en dezelfde vertrouwde ervaring krijgen als op je mobiele telefoon.
Met Webex Go kun je de samenwerkingservaring van het bedrijf eenvoudig uitbreiden naar je persoonlijke mobiele telefoon en andere apparaten. U kunt bellen en gebeld worden en gebruik maken van de bedrijfsfuncties, zoals het opnemen van gesprekken zonder een aparte app, terwijl uw persoonlijke telefoonnummer gescheiden blijft van uw zakelijke nummer. Je hoeft je eigen data-abonnement niet te gebruiken voor je zakelijke gesprekken. Omdat gesprekken via een mobiel netwerk worden geleid, krijg je een veel hogere mediakwaliteit in vergelijking met gesprekken via een aparte app op je toestel.
Webex Go is ontworpen voor de steeds mobielere wereld van BYOD (bring your own device) en vermindert de belasting voor IT door persoonlijke mobiele apparaten in wezen veilige eindpunten te maken op uw zakelijke telefoonsysteem. Het biedt gecentraliseerde controle en beheer op bedrijfsniveau via Control Hub, en laat IT-beheerders beleidsregels voor naleving van bedrijfsregels toepassen en analyses bekijken voor zakelijke gesprekken die zijn gevoerd met persoonlijke mobiele apparaten.
Mobiele eerste, native ervaring
Bellen op bedrijfsniveau
Betere mediakwaliteit
Belangrijkste kenmerken:
Activering zonder aanraken
Gebruikers kunnen direct een zakelijke lijn toevoegen aan hun persoonlijke telefoons door een QR-code te scannen om de eSIM te downloaden.
Flexibele integratie
Extend integreert de eSIM in het communicatieplatform van het bedrijf, zoals een UCaaS-service, zodat gebruikers persoonlijke en zakelijke gesprekken moeiteloos kunnen beheren.
Verbeterde beveiliging
Zakelijke oproepen en sms'jes geven het zakelijke nummer weer aan de ontvanger, waardoor de privacy en veiligheid van persoonlijke communicatie wordt gewaarborgd.
Voordelen
Vertrouwde telefoonfuncties
Geniet van een native belervaring op je mobiele telefoon, waar je ook bent, zonder een aparte app
Ondersteunt BYOD
Gebruik je persoonlijke telefoon gratis voor zakelijke gesprekken en bevrijd IT van de noodzaak om zakelijke mobiele telefoons uit te geven
Empower IT
Bied medewerkers flexibiliteit en mobiliteit terwijl het beheer en de controle worden gecentraliseerd via één enkel venster
Maak uw volledige mobiele bedrijf mogelijk
Houd je bedrijfsidentiteit in het middelpunt van je communicatie, bescherm je persoonlijke privacy en breid zakelijke functies uit naar mobiele gesprekken
Naleving vereenvoudigen
Compliance-beleidsregels inschakelen en toepassen op mobiele gesprekken die worden gevoerd met de zakelijke lijn op het persoonlijke mobiele apparaat
Communicatie met één apparaat
Je hoeft geen twee mobiele telefoons mee te nemen om je zakelijke en persoonlijke contacten en communicatie te scheiden
