UCaaS Solutions
Maximisez vos communications unifiées grâce à notre voix, la productivité du centre de contact et le soutien réseau
Intégrations clés
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié
CX / CCaaS
Renforcez des liens clients significatifs et générez de vrais résultats grâce à nos solutions d’expérience client (CX) et de centres de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez un centre de solutions complet avec des ressources, de la documentation et des conseils d’experts pour tous vos besoins en communication d’affaires.
Support 24/7/365
Accédez à notre équipe de service à la clientèle dévouée 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Obtenez de l’aide immédiate quand vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour de service en temps réel, aux alertes d’entretien et aux notifications importantes du système pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveillez les mises à jour en temps réel de la performance du système et les indicateurs de santé du réseau afin d’assurer une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Chemin d’escalade du soutien
Escalade du support technique pour des problèmes critiques
Voie d’escalade de la mise en œuvre
Problèmes de mise en œuvre et de déploiement du projet
Parcours d’escalade des ventes
Demandes de vente et négociations de contrats
Chemin d’escalade de la facturation
Litiges de facturation et gestion des comptes
Parcours d’escalade de la réussite client
Croissance stratégique du compte et optimisation
Entreprise et apprentissage
À propos de nous
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Ressources complètes et conseils pour améliorer votre maîtrise de nos solutions de communication.
Webinaires
Visitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Soutien et facturation
Foire aux questions
Parcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Centre de facturation
Explorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.
Consultez les Conditions d’utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, responsabilités et directives concernant l’utilisation de nos services.
Service et conformité
Entente sur les niveaux de services
Détails sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance planifiée pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Explorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Trouvez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les modalités de paiement et la résolution des litiges pour votre compte.
Vie privée et juridique
Politique de confidentialité et avis
Examinez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, assurant ainsi la transparence de nos services.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie
Découvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme des partenaires
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
Programme de l’Agence
Découvrez les avantages de notre programme d’agences partenaires pour votre entreprise. Débloquez des sources de revenus, une croissance évolutive et un soutien étendu.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d’améliorer l’efficacité grâce à des outils tels que la plateforme en libre-service GTx.
PRIX MICROSOFT TEAMS
CallTower reçoit le prix du produit de l’année en téléphonie INTERNET 2022
Le 25 mars 2022 – SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY (25 mars 2022) — CallTower, un chef de file international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a annoncé aujourd’hui que TMC, une société mondiale de médias intégrés, a nommé la solution de routage direct Microsoft Teams native de CallTower comme lauréate du prix du produit de l’année 2022 de la téléphonie INTERNET.
CallTower remporte le BIG Innovation Award 2022
18 janvier 2022 – s’ouvre dans une nouvelle fenêtreCallTower, un chef de file international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a annoncé aujourd’hui qu’elle a été nommée lauréate des BIG Innovation Awards 2022 présentés par le Business Intelligence Group.
CallTower reçoit le prix d’excellence en technologie vocale 2021 pour la solution de routage direct de Native Teams par le magazine CUSTOMER
Le 13 avril 2021 – CallTower a annoncé aujourd’hui que TMC, une société mondiale de médias intégrés, a nommé la solution native de routage direct Microsoft Teams de CallTower avec le prix d’excellence en technologie vocale 2021 du magazine CUSTOMER.
Prix du produit de l’année 2021 // Téléphonie Internet
Le 10 mars 2021 – CallTower a annoncé aujourd’hui qu’elle s’ouvre dans une nouvelle fenêtreTMC, une société mondiale de médias intégrés, a nommé la solution native de routage direct Microsoft Teams de CallTower comme lauréate du prix du produit de l’année 2021 en téléphonie Internet.
CallTower nommé parmi les 10 meilleurs fournisseurs de solutions VoIP 2021 par Enterprise Networking Magazine
Le 1er mars 2021 – CallTower, l’un des principaux fournisseurs de solutions de communications unifiées en tant que service (UCaaS) et de centre de contact en tant que service (CCaaS) basées sur le cloud pour les organisations en croissance dans le monde entier, a été reconnu comme l’un des 10 meilleurs fournisseurs de solutions VoIP de 2021 par Enterprise Networking Magazine.
CallTower classé parmi les fournisseurs de services gérés 501 les plus élites au monde
Le 19 août 2020 – CallTower a été nommé l’un des principaux fournisseurs de services gérés au monde dans le prestigieux classement annuel 2020 Channel Futures MSP 501.
CallTower reçoit le prix du produit de l’année 2020 en téléphonie INTERNET
Le 13 mars 2020 – CallTower a annoncé aujourd’hui que TMC, une entreprise mondiale de médias intégrés, a nommé la solution de routage direct Microsoft Teams de CallTower lauréate du prix du produit de téléphonie INTERNET de l’année 2020.
