Solutions UCaaS
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Solutions Microsoft
Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct
Principales intégrations
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
CX / CCaaS
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Procédure d'escalade pour le support
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Voie d'escalade de la mise en œuvre
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Parcours de progression dans la vente
Demandes commerciales et négociations de contrats
Voie d'escalade de la facturation
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Voie d'escalade de la réussite du client
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Entreprise et formation
À propos de nous
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
Webinaires
Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Assistance et facturation
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Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Centre Bill
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CallTower, Inc. Conditions d'utilisation
Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.
Service et conformité
Accord de niveau de service
Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Confidentialité et mentions légales
Politique et avis en matière de protection de la vie privée
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower accompagne les prestataires de services en simplifiant la gestion fiscale et en améliorant leur efficacité.
Programme de partenariat « Upfront Advantage »
Le programme de partenariat « CallTower Upfront Advantage » est une initiative exclusive, accessible uniquement sur invitation, conçue pour aider les partenaires à accélérer la réalisation de leur chiffre d'affaires tout en créant des opportunités de croissance à long terme grâce à l'acquisition de nouveaux clients.
Choisissez le système téléphonique dans le cloud le mieux adapté à votre entreprise
Comparez Microsoft Teams Phone, Cisco Webex Calling et Zoom Phone avec CallTower
Prenez rendez-vous pour une consultation
Le remplacement d'un système téléphonique d'entreprise ne se résume pas à choisir une plateforme.
Votre entreprise doit également prendre en compte la connectivité au réseau PSTN, les appels internationaux, la portabilité des numéros, les licences, les intégrations, la conformité, la mobilité, les exigences relatives aux centres de contact et l'assistance continue.
CallTower aide les entreprises à comparer les principales plateformes d'appels dans le cloud et à élaborer une stratégie de communication adaptée à leurs utilisateurs, à leurs sites, à leurs technologies existantes et à leurs objectifs commerciaux à long terme. Que vous souhaitiez remplacer un PBX vieillissant, changer de fournisseur UCaaS ou moderniser vos systèmes vocaux sur plusieurs sites, CallTower peut vous aider à évaluer vos options et à définir la meilleure voie à suivre.
Quel système téléphonique dans le cloud convient le mieux à votre entreprise ?
Le choix de la plateforme appropriée dépend du mode de fonctionnement actuel de votre organisation et de ses perspectives d'avenir.
Appels Microsoft Teams
La fonctionnalité d'appels de Microsoft Teams peut constituer une solution idéale pour les entreprises qui utilisent déjà Microsoft 365 et Teams et qui souhaitent intégrer les appels professionnels à leur environnement de travail Microsoft. CallTower prend en charge les déploiements de la fonctionnalité d'appels de Microsoft Teams via Operator Connect et Direct Routing, ainsi que la connectivité PSTN mondiale, le portage de numéros, l'assistance à la migration, les intégrations et les services gérés continus.
Cisco Webex Calling
Cisco Webex Calling peut constituer une solution idéale pour les organisations ayant déjà investi dans des solutions Cisco ou pour les entreprises à la recherche d'une plateforme de communication et de collaboration d'entreprise offrant des options flexibles de migration vers le cloud. CallTower prend en charge Webex Calling grâce à son service PSTN connecté au cloud, à la planification de la migration, au portage des numéros, aux services vocaux internationaux, aux analyses, aux intégrations et à une assistance continue.
Téléphone Zoom
Zoom Phone peut constituer une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent étendre l'environnement Zoom, qu'elles connaissent bien, aux appels professionnels dans le cloud. CallTower aide les entreprises à évaluer, déployer et gérer Zoom Phone, tout en leur proposant une connectivité PSTN, des services de migration et des solutions répondant à leurs besoins plus larges en matière de communications dans le cloud.
CallTower prend en charge plusieurs plateformes de communication de premier plan. Cela signifie que la discussion s'articule autour des besoins de votre entreprise, et non autour d'une recommandation de produit prédéfinie.
Quels sont les éléments à prendre en compte pour comparer les systèmes téléphoniques dans le cloud ?
Un système téléphonique dans le cloud ne doit pas se contenter de remplacer la tonalité. Il doit réduire la complexité, accompagner vos utilisateurs et offrir à votre entreprise une infrastructure de communication capable d'évoluer.
CallTower aide votre entreprise à évaluer :
- Investissements existants dans Microsoft, Cisco, Zoom et le secteur des télécommunications
- Exigences relatives aux utilisateurs, aux services et aux sites
- Options « Operator Connect », « Direct Routing » et « PSTN »
- Conditions applicables aux appels nationaux et internationaux
- Portabilité des numéros et complexité de la migration
- Exigences relatives aux centres de contact et à l'expérience client
- CRM, enregistrement à des fins de conformité et intégrations d'applications métier
- Besoins en matière de téléphonie mobile et de main-d'œuvre décentralisée
- Appels d'urgence, sécurité et conformité
- Administration, mise en œuvre et assistance continue
- Calendrier de déploiement et priorités budgétaires
- Croissance future, acquisitions et expansion géographique
Remplacez votre système téléphonique actuel en toute confiance
Nos spécialistes peuvent vous accompagner dans les phases d'analyse des besoins, de sélection de la plateforme, de conception de la solution, de portabilité des numéros, la connectivité au réseau PSTN, la planification de la mise en œuvre, les intégrations, l'adoption par les utilisateurs et l'assistance continue.
Que vous deviez migrer 100 utilisateurs ou gérer un environnement d'entreprise complexe réparti sur plusieurs sites, CallTower vous aide à simplifier chaque étape de la transition.
CallTower aide les entreprises à migrer depuis :
- Systèmes PBX hérités et sur site
- Cisco Unified Communications Manager
- Systèmes téléphoniques Avaya
- Systèmes téléphoniques Mitel
- RingCentral
- 8 × 8
- Fournisseurs UCaaS existants
- Opérateurs de télécommunications régionaux et mondiaux
- Environnements mixtes (cloud et sur site)
Pourquoi les entreprises choisissent CallTower
Un seul partenaire. Plusieurs plateformes. Une stratégie adaptée à votre entreprise.
CallTower combine les services de téléphonie dans le cloud, la connectivité PSTN, une expertise en matière de migration et une assistance continue sur les principales plateformes de communication.
Vous ne choisissez pas seulement une technologie. Vous choisissez l'équipe chargée de veiller à ce que cette technologie fonctionne dans l'ensemble de votre entreprise.