Solutions UCaaS
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Solutions Microsoft
Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct
Principales intégrations
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
CX / CCaaS
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Procédure d'escalade pour le support
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Voie d'escalade de la mise en œuvre
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Parcours de progression dans la vente
Demandes commerciales et négociations de contrats
Voie d'escalade de la facturation
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Voie d'escalade de la réussite du client
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Entreprise et formation
À propos de nous
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
Webinaires
Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Assistance et facturation
FAQ
Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Centre Bill
Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisation
Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.
Service et conformité
Accord de niveau de service
Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Confidentialité et mentions légales
Politique et avis en matière de protection de la vie privée
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
Amplifiez votre expérience Zoom avec Voice. Axé sur le client et approuvé par Zoom
Restez connecté. Gardez une longueur d'avance.
CallTower offre une expérience unifiée, simplifiée, rapide et de haute qualité pour Zoom Calling. Zoom's Calling vous permet de rediriger vos circuits vocaux, trunks et DIDs existants avec CallTower vers le cloud Zoom. Avec CallTower Connect, une plateforme de provisionnement révolutionnaire qui permet aux administrateurs et aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services et solutions CallTower, donnez à vos plateformes de communication une voix avec une collaboration en nuage conçue à cet effet avec notre voix PSTN primée, de classe mondiale et de qualité opérateur.
Zoom
Zoom Calling est une expérience d'appel unifiée, simplifiée et rapide de haute qualité. La solution Bring Your Own Carrier (BYOC) de Zoom vous permet de conserver votre fournisseur PSTN (RTC) actuel afin de rediriger vos circuits/trunks vocaux existants vers le nuage Zoom.
CallTower Connect
CallTower Connect est une plateforme d'approvisionnement révolutionnaire qui permet aux administrateurs et aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services et solutions CallTower.
Clients actuels Se connecter
Nouveaux clients Lancez votre avenir avec Zoom
PSTN mondial
Donnez une voix à vos plates-formes de communication grâce à la collaboration en nuage conçue à cet effet et à notre voix PSTN primée et de classe opérateur mondiale.
Activez votre propre service d'appel Zoom
En s'interfaçant avec l'API ZOOM via CallTower Connect et en agissant en tant que "front end" pour le réseau d'un partenaire, CallTower fait tout le travail, en intégrant le réseau redondant de classe opérateur de CallTower, fournissant le routage le plus optimal et la livraison résiliente des services via Zoom Calling.
L'avantage CallTower
CallTower dispose d'une équipe dédiée aux télécommunications avec plus de 20 ans d'expérience dans le portage ++
plus de 25 intégrations clés à travers CallTower Connect
Parcours numérique complet dans le Zoom Admin Center pour un déploiement simple et rapide
Enregistrement des services d'urgence et de conformité E911
Provisionnez via Connect en quelques minutes et attribuez des numéros de téléphone à vos utilisateurs.
Transition en douceur de votre téléphonie existante vers le système téléphonique Zoom
Fonctionnalités clés telles que la console opérateur et l'enregistrement des appels
Support technique de classe opérateur 24/7/365 et accords de niveau de service partagés avec Microsoft
Aucun équipement n'est nécessaire sur le site, y compris les SBC, ce qui permet de réduire les dépenses d'investissement.
Connectivité directe avec Zoom
Remplacer les multiples contrats de télécommunications locales pour consolider les services vocaux
Service de facturation central ou local
Connexions étendues avec plus de 15 opérateurs vocaux et plus de 30 partenaires de peering Internet
CallTower Connect - Portail d'auto-approvisionnement avec analyse des appels
