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Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Solutions Microsoft
Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct
Principales intégrations
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
CX / CCaaS
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Procédure d'escalade pour le support
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Voie d'escalade de la mise en œuvre
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Parcours de progression dans la vente
Demandes commerciales et négociations de contrats
Voie d'escalade de la facturation
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Voie d'escalade de la réussite du client
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Entreprise et formation
À propos de nous
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
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Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Assistance et facturation
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Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
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CallTower, Inc. Conditions d'utilisation
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Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
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Questions de facturation, paiements, litiges
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Confidentialité et mentions légales
Politique et avis en matière de protection de la vie privée
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
Certification de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs.
La présente attestation CCPA (ci-après dénommée « l’Attestation ») est établie entre CallTower, Inc. (ci-après dénommée « le Fournisseur »), société constituée dans l’État du Delaware, dont le siège social est situé au 10701 River Front Parkway, 4e étage, South Jordan, UT 84095-3554 — y compris ses filiales et entités affiliées — et vous (ci-après dénommé « le Client ») (chacun étant une « Partie » et, collectivement, les « Parties »). La présente Certification, datée de la date de la dernière signature ci-dessous, est intégrée et fait partie intégrante du contrat-cadre, du bon de commande, des autres conditions, de la facture, des conditions d’utilisation ou de tout autre accord entre les Parties (collectivement, le « Contrat ») en vertu duquel le Vendeur fournit des services au Client.
La présente certification énonce les conditions relatives au respect de la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act), Cal. Civil Code § 1798.100 et seq. ("CCPA") et aux réglementations connexes, telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre. En cas de conflit entre la présente certification et l'accord, la présente certification prévaudra le cas échéant. Sauf indication contraire, les termes commençant par une majuscule dans la présente certification ont la même signification que celle qui leur est donnée dans l'ACCP. Les parties conviennent de ce qui suit :
- Le vendeur est un prestataire de services et non un tiers tel que décrit dans la CCPA. Par conséquent, le vendeur ne doit pas :
(a) vendre les informations personnelles qu'il reçoit dans le cadre de l'accord. (b) conserver, utiliser ou divulguer les informations personnelles qu'il reçoit dans le cadre de l'accord à des fins autres que la fourniture des services spécifiés dans l'accord. En outre, le vendeur ne doit pas conserver, utiliser ou divulguer les informations personnelles fournies par le client à des fins commerciales.(c) conserver, utiliser ou divulguer les informations personnelles en dehors de la relation commerciale directe entre le vendeur et le client.
Le vendeur certifie qu'il comprend les obligations qui lui incombent en vertu du présent accord et de la CCPA et qu'il s'y conformera.
CallTower, Inc.
