Solutions UCaaS
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Solutions Microsoft
Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct
Principales intégrations
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
CX / CCaaS
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Procédure d'escalade pour le support
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Voie d'escalade de la mise en œuvre
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Parcours de progression dans la vente
Demandes commerciales et négociations de contrats
Voie d'escalade de la facturation
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Voie d'escalade de la réussite du client
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Entreprise et formation
À propos de nous
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
Webinaires
Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Assistance et facturation
FAQ
Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Centre Bill
Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisation
Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.
Service et conformité
Accord de niveau de service
Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Confidentialité et mentions légales
Politique et avis en matière de protection de la vie privée
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
Webex Go
Vous pouvez désormais passer des appels Webex et bénéficier de la même expérience familière que sur votre téléphone portable.
Webex Go permet d'étendre facilement l'expérience de collaboration de l'entreprise à votre téléphone portable personnel et à d'autres appareils. Il vous permet de passer et de recevoir des appels et de bénéficier de fonctions d'appel de niveau professionnel, telles que l'enregistrement conforme des appels sans application distincte, tout en conservant votre numéro de téléphone personnel distinct de votre numéro professionnel. Il n'est pas nécessaire d'utiliser votre propre plan de données pour vos appels professionnels. Les appels étant acheminés via un réseau mobile, vous bénéficiez d'une qualité multimédia nettement supérieure à celle des appels passés via une application distincte sur votre appareil.
Conçu pour le monde d'aujourd'hui, de plus en plus mobile, où l'on apporte son propre appareil (BYOD), Webex Go réduit la charge de travail du service informatique en faisant des appareils mobiles personnels des points d'extrémité sécurisés sur le système téléphonique de l'entreprise. Il offre un contrôle et une gestion centralisés au niveau de l'entreprise via Control Hub, et permet aux administrateurs informatiques d'appliquer des politiques de conformité et d'afficher des analyses pour les appels professionnels effectués avec des appareils mobiles personnels.
L'expérience mobile d'abord, l'expérience native
Appels de niveau entreprise
Meilleure qualité des médias
Caractéristiques principales :
Activation sans contact
Les utilisateurs peuvent ajouter une ligne professionnelle à leur téléphone personnel instantanément en scannant un code QR pour télécharger l'eSIM.
Intégration flexible
Extend intègre l'eSIM dans la plateforme de communication de l'entreprise, par exemple un service UCaaS, ce qui permet aux utilisateurs de gérer leurs appels personnels et professionnels sans effort.
Sécurité renforcée
Les appels et les textes professionnels affichent le numéro professionnel au destinataire, ce qui garantit la confidentialité et la sécurité des communications personnelles.
Avantages
Fonctionnalités familières du téléphone
Profitez d'une expérience d'appel native sur votre téléphone portable, où que vous soyez, sans application distincte.
Prise en charge du BYOD
Utilisez votre téléphone personnel pour vos appels professionnels sans frais, et libérez le service informatique de la nécessité de fournir des téléphones portables d'entreprise.
Empower IT
Offrir flexibilité et mobilité aux employés tout en centralisant la gestion et le contrôle par le biais d'une seule vitre.
Permettre à votre entreprise mobile d'exercer son activité dans son intégralité
Gardez l'identité de votre entreprise au premier plan des communications, protégez la confidentialité des données personnelles et étendez les fonctions professionnelles aux appels mobiles.
Simplifier la conformité
Activer et appliquer des politiques de conformité aux appels mobiles effectués avec la ligne professionnelle sur un appareil mobile personnel
Communication à partir d'un seul appareil
Il n'est pas nécessaire d'avoir deux téléphones portables pour séparer vos contacts et communications professionnels et personnels.
