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Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
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Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
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Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
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Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
E-911 dynamique
Renforcer les appels d'urgence : La puissance de l'e-911 dynamique pour la détection de la localisation des utilisateurs par les équipes
L'e-911 dynamique permet de détecter dynamiquement la localisation d'un utilisateur Teams pour les appels d'urgence. Aujourd'hui, e-911 n'est disponible que pour les utilisateurs situés dans des lieux configurés par l'administrateur sur les réseaux d'entreprise.
Comme de plus en plus d'utilisateurs de Teams travaillent à distance, il est important d'obtenir automatiquement l'emplacement dans ces scénarios pour garantir une réponse rapide en cas d'urgence.
Si les utilisateurs y consentent et que leur administrateur l'autorise, Teams e-911 peut désormais rechercher dynamiquement la localisation des utilisateurs à partir d'emplacements non configurés par l'administrateur, tels que leur domicile.
L'appel d'urgence dynamique pour les emplacements non définis par l'administrateur sera désactivé par défaut.
Les administrateurs doivent activer l'attribut Mode de recherche d'emplacement externe dans la politique d'appel d'urgence de l'équipe, les utilisateurs doivent consentir à la détection d'emplacement et les utilisateurs doivent avoir la voix d'entreprise et l'appel d'urgence activés.
Informations complémentaires
Adresses dynamiques administrées ou auto-détectées sur l'application Appels en fonction de la localisation actuelle de l'utilisateur
La possibilité de modifier et d'enregistrer des adresses dynamiques non définies par l'administrateur.
Les utilisateurs ne pourront pas modifier l'emplacement défini par l'administrateur.
Les utilisateurs seront invités à ajouter des adresses d'urgence si elles ne sont pas détectées automatiquement.
Les utilisateurs peuvent continuer à ajouter manuellement des adresses d'urgence dynamiques même si le consentement à la détection automatique de la localisation a été désactivé.
Si vous souhaitez utiliser Teams e-911, il faut l'activer pour tous les utilisateurs vocaux d'entreprise ciblés en configurant de manière appropriée la politique d'appel d'urgence et le mode de recherche externe de Teams.
Les utilisateurs doivent également être informés qu'ils doivent consentir à partager leur position avec Teams et s'assurer que leur position est exacte en accusant réception et/ou en la modifiant, puis en l'enregistrant.
La nouvelle fonctionnalité est déployée sur Teams desktop, web et mobile. Elle ne sera malheureusement disponible qu'aux États-Unis.
