Solutions UCaaS
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Solutions Microsoft
Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct
Principales intégrations
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
CX / CCaaS
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Procédure d'escalade pour le support
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Voie d'escalade de la mise en œuvre
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Parcours de progression dans la vente
Demandes commerciales et négociations de contrats
Voie d'escalade de la facturation
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Voie d'escalade de la réussite du client
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Entreprise et formation
À propos de nous
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
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Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Assistance et facturation
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Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
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CallTower, Inc. Conditions d'utilisation
Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.
Service et conformité
Accord de niveau de service
Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Confidentialité et mentions légales
Politique et avis en matière de protection de la vie privée
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
Principales intégrations d'entreprises dans le domaine de la communication en nuage
Révolutionnez vos systèmes de communication en nuage avec les intégrations de CallTower.
Imaginez un lieu de travail où vos outils ne se contentent pas de coexister, mais travaillent ensemble de manière transparente. Avec les 25+ intégrations commerciales clés de CallTower, cette vision devient réalité.
Reliez votre système téléphonique directement à votre CRM pour garder les interactions avec les clients à portée de main. Optimisez vos plateformes de collaboration en y intégrant des capacités d'IA qui rendent le travail d'équipe plus intelligent et plus rapide. Améliorez la sécurité et la préparation en intégrant vos systèmes d'urgence et gardez une longueur d'avance sur les pannes grâce à des solutions de redondance vocale intégrées.
CallTower ne se contente pas de connecter vos outils ; il crée un écosystème de communication adapté à la façon dont votre organisation fonctionne le mieux. Le résultat ? Des opérations rationalisées, une meilleure prise de décision et la liberté de se concentrer sur ce qui compte vraiment.
Basculement en un clic
Le basculement en un clic de CallTower pour MSFT Teams garantit que votre entreprise ne perdra jamais de temps en basculant instantanément vers un système de sauvegarde avec une facilité remarquable pendant une panne. Avec une fiabilité inégalée, il assure une communication sans faille, protégeant vos opérations contre les perturbations inattendues en quelques secondes.
CT Text (SMS/MMS Text)
Envoyez et recevez des SMS et des MMS depuis Microsoft Teams et Webex Calling avec CT Text. Connectez-vous instantanément avec vos contacts dans Outlook, Active Directory, SharePoint et avec les membres de votre canal MS Teams - avec traduction dans plus de 60 langues.
E911 dynamique
Renforcer l'appel d'urgence : La puissance de l'e911 dynamique pour la détection de la localisation des utilisateurs d'équipes. Conforme à la loi Kari et à la loi Ray Baums.
Enregistrement CT
CT Recording a établi une nouvelle norme en tant que première solution native dans le nuage, offrant un enregistrement transparent et conforme qui préserve l'efficacité et la sécurité des opérations décentralisées. Conçue pour prendre en charge des sites multiples et des équipes distantes, elle garantit des flux de travail fiables, étayés par une conformité de premier plan, offrant aux entreprises la flexibilité et la protection dont elles ont besoin. **Mise au point par l'IA**
Fax CT
CT Fax s'intègre de manière transparente aux plateformes de messagerie électronique telles que Outlook, Gmail et Apple Mail. Choisissez des numéros SDA ou gratuits, avec des options pour un nombre illimité de télécopies. Il suffit de joindre un document à votre e-mail et de l'envoyer - aucune ligne de fax ni aucun matériel n'est nécessaire.
Analyse des appels et de la collaboration
L'analyse en temps réel des appels et de la collaboration de CallTower transforme les données brutes de communication en informations exploitables, permettant aux entreprises d'optimiser leurs performances et d'améliorer le travail d'équipe. Avec ses tableaux de bord intuitifs et ses mesures en temps réel, il libère la puissance d'une prise de décision éclairée pour une efficacité et une croissance inégalées.
Phonisme
Phonism révolutionne la gestion des équipements de télécommunications en automatisant le déploiement, les mises à jour et les migrations afin de gagner du temps et de réduire les coûts. Prenant en charge plus de 330 appareils, il permet aux fournisseurs de services et aux entreprises de gérer et de sécuriser efficacement leurs réseaux de communication en toute simplicité.
CT Boost | SD-WAN
CT Boost fournit aux responsables informatiques une base de réseau robuste conçue pour assurer une connectivité Internet fiable pour chaque application, technologie, utilisateur et emplacement. C'est la solution sur laquelle vous pouvez compter pour que les entreprises restent connectées, quel que soit le lieu ou le mode de fonctionnement.
Solutions de redondance vocale
Assurez une communication ininterrompue avec les solutions de redondance vocale de CallTower. Que vous soyez confronté à une panne de circuit, à une urgence ou à une catastrophe naturelle, des outils tels que CT Boost, Managed Voice Continuity, One-Click Failover et Call Delivery+ interviennent de manière transparente pour que vos appels restent connectés et que votre entreprise continue à fonctionner sans heurts.
Console d'accueil
Les consoles d'accueil CallTower pour Teams et Webex améliorent la gestion des communications grâce à des outils intuitifs qui simplifient le traitement et le routage des appels en temps réel. Dotées de fonctions intelligentes et conçues pour l'efficacité, elles permettent aux entreprises d'offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.
CT SIP
Des fonctionnalités exceptionnelles et une stabilité à toute épreuve : Les lignes téléphoniques SIP de CT Cloud permettent un appel simultané et incluent l'utilisation des appels entrants.
Prise en charge des dispositifs analogiques
CallTower assure une prise en charge transparente des appareils analogiques, y compris les télécopieurs, les systèmes de radiomessagerie, les avertisseurs de porte, les barrières de sécurité et les distributeurs de cartes de crédit. Grâce à une compatibilité fiable, vos appareils essentiels restent connectés et opérationnels lorsque vous en avez le plus besoin.
Microsoft 365
Microsoft 365, optimisé par CallTower, améliore votre efficacité au travail, vos options de communication, vos connaissances et le partage d'informations sur tous les appareils. MS Teams Premium améliore la collaboration grâce à des fonctions avancées pour les appels individuels, les appels de grands groupes, le branding, les webinaires et les rendez-vous virtuels.
Microsoft Premium
Microsoft Premium pour MSFT Teams porte la collaboration à un niveau supérieur grâce à des outils avancés qui dynamisent le travail d'équipe et rationalisent les flux de travail. Des informations alimentées par l'IA aux fonctions de sécurité améliorées, il transforme la façon dont les équipes se connectent, créant un espace de travail plus intelligent, plus sûr et plus productif.
Microsoft Copilot
Microsoft Copilot redéfinit votre façon de travailler en associant une IA puissante à vos outils Microsoft préférés, afin de concrétiser vos idées plus rapidement que jamais. De la rédaction de documents à l'analyse de données, il accélère la créativité et la productivité, en vous offrant un partenaire dynamique pour chaque tâche.
Entra Sync
Générez des bénéfices significatifs avec Entra Sync For Teams. Entra Sync pour MS Teams permet aux administrateurs des TI d'automatiser les processus manuels de gestion des utilisateurs de MS Teams.
