UCaaS-oplossingen
Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning
Microsoft-oplossingen
Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering
Belangrijke integraties
Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer
CX / CCaaS
Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.
CallTower verbinden
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren
Oplossingen Centrum
Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
Updates en meldingen
Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
Netwerkstatus
Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
Ondersteuning Escalatiepad
Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
Implementatie Escalatiepad
Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
Escalatieprocedure voor de verkoop
Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
Escalatiepad voor facturering
Geschillen over facturering en accountbeheer
Escalatiepad voor klantsucces
Strategische accountgroei en -optimalisatie
Bedrijf & Opleiding
Over ons
Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
CallTower Opleiding
Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
Webinars
Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.
Ondersteuning en facturering
FAQs
Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Bill Centrum
Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden
Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.
Service & naleving
Services Level Agreement
Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
Eigen netwerk van klant
Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
Vragen over facturering, betalingen, geschillen
Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.
Privacy en juridische informatie
Privacybeleid en kennisgeving
Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
Privacywet van Californië voor consumenten
Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
Partnerprogramma
Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.
Partnerportaal
Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.
Programma agentschap
Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.
MSP-programma
Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.
Belangrijkste zakelijke integraties voor cloudcommunicatie
Zorg voor een revolutie in je cloudcommunicatiesystemen met de zakelijke communicatie-integraties van CallTower.
Stel je een werkplek voor waar je tools niet gewoon naast elkaar bestaan, maar naadloos samenwerken. Met meer dan 25 belangrijke bedrijfsintegraties van CallTower wordt die visie werkelijkheid.
Koppel je telefoonsysteem rechtstreeks aan je CRM om klantinteracties binnen handbereik te houden. Verbeter uw samenwerkingsplatforms door AI-mogelijkheden in te bouwen die teamwerk slimmer en sneller maken. Verbeter de veiligheid en paraatheid door uw noodsystemen te integreren en blijf storingen voor met ingebouwde spraakredundantie-oplossingen.
CallTower verbindt niet alleen je tools; het creëert een communicatie-ecosysteem op maat van hoe jouw organisatie het best werkt. Het resultaat? Gestroomlijnde operaties, betere besluitvorming en de vrijheid om te focussen op wat echt belangrijk is.
Failover met één klik
CallTower's één-klik failover voor MSFT Teams zorgt ervoor dat uw bedrijf nooit een slag overslaat door onmiddellijk over te schakelen naar een back-upsysteem met opmerkelijk gemak tijdens een storing. Met zijn ongeëvenaarde betrouwbaarheid houdt het uw communicatie naadloos draaiende en beschermt het uw activiteiten tegen onverwachte onderbrekingen binnen enkele seconden.
CT-tekst (SMS/MMS-tekst)
Verstuur en ontvang SMS & MMS vanuit Microsoft Teams en Webex Calling met CT Text. Maak direct verbinding met je contactpersonen in Outlook, Active Directory, SharePoint en met de leden van je MS Teams-kanaal - met vertaling voor meer dan 60 talen.
Dynamische E911
Noodoproepen mogelijk maken: De kracht van dynamisch e911 voor locatiedetectie door teams van gebruikers. Voldoet aan de wet van Kari en de wet van Ray Baums.
CT-opname
CT Recording zette een nieuwe standaard als de eerste cloud-native oplossing, die naadloze, compliant opname biedt en gedecentraliseerde activiteiten efficiënt en veilig houdt. De oplossing is ontworpen om meerdere locaties en externe teams te ondersteunen en zorgt voor betrouwbare workflows die worden ondersteund door toonaangevende compliance, waardoor bedrijven de flexibiliteit en bescherming krijgen waar ze op vertrouwen. **Aangedreven door AI**
CT Fax
CT Fax integreert naadloos met e-mailplatforms zoals Outlook, Gmail en Apple Mail. Kies uit DID- of gratis nummers, met opties voor onbeperkt faxen. Voeg gewoon een document toe aan uw e-mail en verzend het - er zijn geen faxlijnen of hardware nodig.
Analyse van gesprekken en samenwerking
CallTower's real-time Call and Collaboration Analytics zet ruwe communicatiegegevens om in bruikbare inzichten, zodat bedrijven hun prestaties kunnen optimaliseren en teamwerk kunnen verbeteren. Met zijn intuïtieve dashboards en realtime statistieken ontsluit het de kracht van geïnformeerde besluitvorming voor ongeëvenaarde efficiëntie en groei.
Fonisme
Phonism brengt een revolutie teweeg in het beheer van telecomapparatuur door implementatie, updates en migraties te automatiseren en zo tijd en kosten te besparen. Het ondersteunt meer dan 330 apparaten en stelt serviceproviders en bedrijven in staat om hun communicatienetwerken efficiënt en eenvoudig te beheren en te beveiligen.
CT Boost | SD-WAN
CT Boost biedt IT-managers een robuuste netwerkbasis die is ontworpen om betrouwbare internetconnectiviteit te garanderen voor elke toepassing, technologie, gebruiker en locatie. Het is de oplossing waarop u kunt rekenen om bedrijven verbonden te houden, ongeacht waar of hoe ze werken.
Oplossingen voor spraakredundantie
Zorg voor ononderbroken communicatie met de oplossingen voor spraakredundantie van CallTower. Of u nu wordt geconfronteerd met een uitval van het circuit, een noodgeval of een natuurramp, tools zoals CT Boost, Managed Voice Continuity, One-Click Failover en Call Delivery+ springen naadloos in om ervoor te zorgen dat uw gesprekken verbonden blijven en uw bedrijf soepel blijft draaien.
Begeleidende console
CallTower's bedieningsconsoles voor Teams en Webex verbeteren het communicatiebeheer met intuïtieve tools die de afhandeling en routering van oproepen in realtime vereenvoudigen. Ze zitten boordevol slimme functies en zijn ontworpen met het oog op efficiëntie, zodat bedrijven bij elke interactie een uitzonderlijke klantervaring kunnen leveren.
CT SIP
Geweldige functies en rotsvaste stabiliteit: CT Cloud SIP Trunks bieden één gelijktijdig gesprek en zijn inclusief inkomend gebruik.
Ondersteuning voor analoge apparaten
CallTower garandeert naadloze ondersteuning voor analoge apparaten, waaronder faxen, paging-systemen, deurzoemers, beveiligingspoorten en creditcardmachines. Dankzij de betrouwbare compatibiliteit blijven uw essentiële apparaten verbonden en operationeel wanneer u ze het meest nodig hebt.
Microsoft 365
Microsoft 365, met CallTower, verbetert de efficiëntie van uw werk, de communicatiemogelijkheden, inzichten en het delen van informatie tussen apparaten MS Teams Premium verbetert de samenwerking met geavanceerde functies voor één-op-één gesprekken, gesprekken met grote groepen, branding, webinars en virtuele afspraken.
Microsoft Premium
Microsoft Premium voor MSFT Teams tilt samenwerking naar een hoger niveau met geavanceerde tools die teamwerk superchargen en workflows stroomlijnen. Van AI-gebaseerde inzichten tot verbeterde beveiligingsfuncties, het verandert de manier waarop teams samenwerken en creëert een slimmere, veiligere en productievere werkomgeving.
Microsoft Copilot
Microsoft Copilot herdefinieert hoe je werkt door krachtige AI te combineren met je favoriete Microsoft-tools, waardoor ideeën sneller dan ooit werkelijkheid worden. Van het opstellen van documenten tot het analyseren van gegevens, het versnelt creativiteit en productiviteit en geeft je een dynamische partner voor elke taak.
Entra Sync
Genereer aanzienlijke voordelen met Entra Sync voor Teams. Entra Sync for MS Teams stelt IT-admins in staat om de handmatige processen voor MS Teams gebruikersbeheer te automatiseren.
