Ensemble, c'est mieux : communications unifiées et centre de contact

Vous est-il déjà arrivé de voir un agent du service client s'agiter pour trouver une réponse pendant qu'un client impatient attend en ligne ? L'agent passe d'une application à l'autre, envoie un message frénétique…Lire la suite
Travail à distance et BYOD dans l'UCaaS

Télétravail et BYOD dans les communications unifiées en tant que service (UCaaS) : transformer le mode de fonctionnement des entreprises Le lieu de travail s'est transformé avec l'essor du télétravail et des politiques BYOD (Bring Your Own Device, ou « apportez votre propre appareil »). Les communications unifiées en tant que...Lire la suite
CT Solutions for Government and SLED (Solutions CT pour le gouvernement et SLED)

Solutions de communication pour le secteur public Présentation CallTower comble le fossé entre les technologies de communication avancées et les exigences spécifiques du secteur public. Leurs solutions destinées aux entreprises sont conçues pourprendre en charge... Lire la suite