De Federal Communications Commission (FCC) heeft nieuwe regels in werking gesteld die het steeds groter wordende probleem van de robocalls in de Verenigde Staten aanpakken.
Met deze regels zou je minder van bepaalde soorten gesprekken moeten zien die waarschijnlijk onwettig zijn omdat ze afkomstig zijn van onjuiste of ongeldige telefoonnummers, waaronder telefoonnummers die geen uitgaande gesprekken voeren of kunnen voeren.
Bekijk de nieuwe FCC-uitspraken hier:
WANNEER GAAT DIT IN EN VOOR WELKE GESPREKKEN GELDT DIT?
In overeenstemming met deze nieuwe FCC-regels zal CallTower op 1 oktober 2018 beginnen met het blokkeren van de volgende soorten oproepen.
- Niet toegewezen: Alle oproepen die een telefoonnummer bevatten in de Automatic Number Identification (ANI) in het van-veld dat niet is toegewezen vanuit het Noord-Amerikaanse nummerplan.
- Alfanumeriek: Elk kal dat letters en/of alfanumerieke tekens bevat in het veld ANI / van.
- Ongeldig: Elke oproep die een tekenreeks van cijfers of letters bevat die niet volledig voldoet aan de E.164-indeling en de Local Exchange Routing Guide (LERG). Dit omvat ANI / van velden met alle cijfers van hetzelfde nummer, of iets minder dan 10 geldige cijfers die zijn toegewezen door het North American Numbering Plan.
*Het niet opnemen van een geldige ANI in het FROM-veld van de oproep is in strijd met de Acceptable Use Policy (AUP).
LET OP: Deze wijziging heeft geen invloed op 9-1-1 gesprekken.
WAT MOET IK DOEN?
CallTower heeft altijd accurate 10-cijferige oproepnummers vereist bij uitgaande oproepen, maar heeft nooit regels opgesteld om oproepen die niet aan deze vereiste voldoen actief te laten mislukken. Vanaf 1 oktober 2018 zullen oproepen met ongeldige Caller ID-nummers veel vaker mislukken.
Als je een CallTower SIP trunk hebt, ben je verantwoordelijk voor het instellen van de juiste Caller ID informatie op je PBX. U moet ervoor zorgen dat u geldige 10-cijferige telefoonnummers gebruikt bij uitgaande gesprekken. Als je gebruik maakt van een andere CallTower dienst die mogelijk invloed heeft, zullen we contact met je opnemen vóór deze deadline van 1 oktober 2018 om te helpen bij het maken van aanpassingen.
Neem voor meer informatie contact op met ons Account Management team via am@calltower.com of bel (800)347-5444, optie 2.
Als je ongewenste oproepen blijft ontvangen, neem dan contact met ons op om aanvullende maatregelen voor het blokkeren van oproepen te bespreken die aan je account kunnen worden toegevoegd.
