UCaaS-oplossingen
Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning
Microsoft-oplossingen
Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering
Belangrijke integraties
Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer
CX / CCaaS
Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.
CallTower verbinden
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren
Oplossingen Centrum
Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
Updates en meldingen
Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
Netwerkstatus
Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
Ondersteuning Escalatiepad
Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
Implementatie Escalatiepad
Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
Escalatieprocedure voor de verkoop
Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
Escalatiepad voor facturering
Geschillen over facturering en accountbeheer
Escalatiepad voor klantsucces
Strategische accountgroei en -optimalisatie
Bedrijf & Opleiding
Over ons
Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
CallTower Opleiding
Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
Webinars
Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.
Ondersteuning en facturering
FAQs
Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Bill Centrum
Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden
Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.
Service & naleving
Services Level Agreement
Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
Eigen netwerk van klant
Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
Vragen over facturering, betalingen, geschillen
Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.
Privacy en juridische informatie
Privacybeleid en kennisgeving
Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
Privacywet van Californië voor consumenten
Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
Partnerprogramma
Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.
Partnerportaal
Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.
Programma agentschap
Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.
MSP-programma
Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.
Bij CallTower zijn onze klanten het belangrijkst!
Met de evolutie van de telecomsector is CallTower uitgegroeid tot een leverancier van oplossingen voor unified communications, samenwerking en contact centers, die de manier veranderen waarop mensen over de hele wereld communiceren. Het is onze missie om mensen in staat te stellen gemakkelijk met elkaar in contact te komen en hun werk gedaan te krijgen. De steun en het mecenaat van onze klanten inspireren ons om de verwachtingen te overtreffen.
Ons verhaal
CallTower staat aan de spits van de transformatie van wereldwijde communicatie en herdefinieert hoe bedrijven wereldwijd met elkaar in contact komen en samenwerken. Sinds 2002 is CallTower uitgegroeid tot een wereldleider in cloudcommunicatie- en samenwerkingsoplossingen op bedrijfsniveau, waardoor bedrijven kunnen floreren in het digitale tijdperk. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën zoals Microsoft® Teams Operator Connect, Direct Routing en GCC High Teams Direct Routing, Webex by Cisco®, Zoom Phone en AI-gebaseerde contact center-oplossingen, levert CallTower naadloze en betrouwbare connectiviteit op maat van de unieke behoeften van ondernemingen wereldwijd.
CallTower maakt bedrijfscommunicatie mogelijk door functies te integreren zoals failover met één klik, geavanceerde analyses, naadloze CRM-integratie en geavanceerde AI, waardoor operationele efficiëntie opnieuw wordt gedefinieerd.
In 2025 nam CallTower de vertrouwde contactcenterexpert van Noord-Amerika, Inoria, over om zijn CCaaS- en CX-capaciteiten te versterken. Inoria stimuleert de evolutie van contactcenteractiviteiten door gepersonaliseerde optimalisatie-, implementatie- en integratieservices aan te bieden, ondersteund door Conversational AI en geavanceerde analyses. Samen leveren CallTower en Inoria bruikbare inzichten, verbeterde klantervaringen en geavanceerde oplossingen die bedrijven begeleiden bij hun digitale transformatie.
Met een visie die gericht is op innovatie en een streven naar uitmuntendheid, blijft CallTower cloudcommunicatie bevorderen, waardoor bedrijven over de hele wereld ongeëvenaard succes kunnen boeken.
CallTower verdient USA Today Top Workplaces Award 2025
CallTower werd op dezelfde manier erkend als een Top Workplace sinds 2025. CallTower wijt hun plaats als Topwerkplek aan een sterke nadruk op de bedrijfscultuur. Het is de missie van CallTower om mensen in staat te stellen gemakkelijk met elkaar in contact te komen en hun werk gedaan te krijgen. De steun en het mecenaat van hun klanten inspireert hen om verwachtingen te overtreffen.
De Top Workplaces Award zoekt naar bedrijven die meer bieden dan alleen concurrerende salarissen, een goede ziektekostenverzekering en een pensioen met een werkgeversmatch - hoewel die allemaal belangrijk zijn.
Deze prijs is een erkenning voor bedrijven die investeren in training, middelen beschikbaar stellen zodat werknemers hun werk op een efficiënte en bevredigende manier kunnen doen en een stapje extra zetten om werknemers te laten zien dat ze gewaardeerd worden.
Onze kantoren
CallTower Hoofdkantoor
10701 River Front Parkway, 4e verdieping South Jordan, UT 84095
CallTower Kantoor Rochester
500 Lee Rd, Suite 300, Rochester, NY, 14606
CallTower Verenigd Koninkrijk Limited
Paddington Sheldon Square, 1 Kingdom Street, Londen, W2 6BD
Inoria, een CallTower-onderneming
1255 Phillips Square, Suite 307 Montreal, Quebec, Canada, H3B 3G1
Snelle koppelingen/e-mails
Ondersteuningsteam - support@calltower.com
Verkoopteam - sales@calltower.com
Marketingteam - marketing@calltower.com
Implementatieteam - pm@calltower.com
Klanten succesteam - accountmanagement@calltower.com
Trainingsteam – customertraining@calltower.com
Op zoek naar een baan?
CallTower is een dynamische en groeiende wereldwijde leider in unified communications en samenwerking. We zijn een toegewijd team van actiegerichte, slimme en leergierige mensen. We waarderen creatieve, innovatieve, positieve en gedreven mensen en zijn op zoek naar nieuwe teamleden die deze kwaliteiten belichamen.
