UCaaS-oplossingen
Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning
Microsoft-oplossingen
Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering
Belangrijke integraties
Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer
CX / CCaaS
Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.
CallTower verbinden
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren
Oplossingen Centrum
Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
Updates en meldingen
Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
Netwerkstatus
Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
Ondersteuning Escalatiepad
Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
Implementatie Escalatiepad
Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
Escalatieprocedure voor de verkoop
Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
Escalatiepad voor facturering
Geschillen over facturering en accountbeheer
Escalatiepad voor klantsucces
Strategische accountgroei en -optimalisatie
Escalatieprocedure voor de groothandel
Ondersteuning, accountbeheer en escalaties naar het management
Bedrijf & Opleiding
Over ons
Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
CallTower Opleiding
Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
Webinars
Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.
Ondersteuning en facturering
FAQs
Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Bill Centrum
Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden
Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.
Service & naleving
Services Level Agreement
Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
Eigen netwerk van klant
Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
Vragen over facturering, betalingen, geschillen
Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.
Privacy en juridische informatie
Privacybeleid en kennisgeving
Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
Privacywet van Californië voor consumenten
Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
Partnerprogramma
Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.
Partnerportaal
Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.
Programma agentschap
Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.
MSP-programma
Het MSP-partnerprogramma van CallTower ondersteunt dienstverleners door de belastingafhandeling te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren.
Upfront Advantage-partnerprogramma
Het CallTower Upfront Advantage-partnerprogramma is een exclusief initiatief dat alleen op uitnodiging toegankelijk is en dat is opgezet om partners te helpen hun omzet sneller te realiseren en tegelijkertijd groeikansen op de lange termijn te creëren door het werven van nieuwe klanten.
UCaaS-oplossingen
Benut het volledige potentieel van Unified Communications op bedrijfsniveau met CallTower. Integreer naadloos spraak, contact center, productiviteitstools en netwerkondersteuning met onze uitgebreide UCaaS kant-en-klare oplossingen.
One Stop Shop
Volledig kant-en-klare oplossing
Een factuur
Eén ondersteuningsgesprek
Speciale circuits
Volledig beheerde handsets, headsets en vergaderruimtes
Veiligheid, stabiliteit, schaalbaarheid
Voordelen van OPEX vs CAPEX
Eén platform om te monitoren
Sneller problemen oplossen
End-to-end privé cloud
omgeving
Projectbeheer
1 projectteam voor ontwerp/wijzigingen
Snellere implementatietijden
Gebruiksvriendelijke tool voor het beheren van oplossingen
Geen vingerwijzen tussen
oplossingsleveranciers
Microsoft-oplossingen
Verhoog je communicatie met CallTower voor Teams, waar de toonaangevende autoriteit in spraakoplossingen uitmuntendheid herdefinieert en de kracht van naadloze connectiviteit ontketent. CallTower is pionier in de integratie van wereldwijde belplannen met Microsoft 365 en Microsoft Teams, en biedt een naadloze en native ervaring. Ons 24/7/365 klantenserviceteam staat altijd klaar om u te ondersteunen.
We bieden gepersonaliseerde implementatie-, adoptie-, trainings- en ondersteuningsstrategieën op maat van uw behoeften. Als gecertificeerde Microsoft Solution Partner garandeert CallTower monitoring- en beheerdiensten van topniveau en een uitzonderlijke gebruikerservaring.
Cisco-oplossingen
Naarmate organisaties complexer worden, hebben hun medewerkers slimmere en betere manieren nodig om samen te werken. Deze ervaring moet mensen, informatie en hun teams met elkaar verbinden. Cisco biedt deze ervaring - en het is het meest veilige IP-telefoonsysteem dat beschikbaar is. Cisco by CallTower biedt het ultieme in unified communications voor alle bedrijven.
Het levert een naadloze gebruikerservaring met hoogwaardige, schaalbare web- en videomogelijkheden. Cisco by CallTower biedt gebruiksvriendelijke zakelijke communicatietechnologietools die mobiliteit, messaging, conferencing en aanwezigheidsbeheer ondersteunen.
Zoomen oproepen
CallTower levert een uniforme, vereenvoudigde, snelle en hoogwaardige Zoom Bellen ervaring. Met Zoom Calling kunt u uw bestaande spraakcircuits, trunks en DID's met CallTower omleiden naar de Zoom-cloud. Met CallTower Connect, een revolutionair provisioning platform waarmee beheerders en gebruikers eenvoudig hun CallTower diensten en oplossingen kunnen personaliseren en beheren, geef je je communicatieplatformen een stem met speciaal gebouwde cloudsamenwerking met onze bekroonde, wereldklasse, carrier-grade PSTN-spraak.
Zoom Calling is een uniforme, vereenvoudigde en snelle belervaring van hoge kwaliteit. Met Zoom bring your own carrier (BYOC) kun je je huidige PSTN-provider behouden zodat je je bestaande spraakcircuits/-trunks kunt omleiden naar de Zoom-cloud.
CT cloudoplossingen
Voor zakelijke klanten is het beheren van communicatie en het verhogen van de productiviteit in de dynamische, gedistribueerde, mobiele economie van vandaag de dag een enorme uitdaging. Met CT Cloud-oplossingen kunnen netwerkoperators klanten van elke omvang ondersteunen om deze uitdagingen aan te gaan door snel en betrouwbaar functierijke, hoogwaardige en veilige oplossingen voor bedrijfscommunicatie te leveren.
