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Connecteur de centre de contact Ascend Teams pour le secteur de la santé

Centre de contact des équipes Ascend, connecteur de soins de santé

Intégration du centre de contact et du dossier médical électronique (DME) pour une communication de santé améliorée. Le centre de contact s'intègre aux principaux systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) afin de faciliter la communication entre les patients et les professionnels de la santé et d'améliorer les résultats en matière de santé des patients. Contact… Lire la suite

Matrice de comparaison du CCaaS

Matrice CCaaS

Fonctionnalités principales de l’application Agent Disponibilité des fonctionnalités Alertes configurables disponibles sur toutes les plateformes Support multilingue disponible sur toutes plateformes Écran Pop – Intégrations CRM pré-assemblées (ex. Salesforce, Zendesk) Disponibles sur toutes les plateformes CRM... Lire la suite

Matrice comparative de l’IA conversationnelle (CAI)

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Matrice de comparaison du CAI Capacités principales du CAI Description de la fonctionnalité Omnicanal Prend en charge plusieurs canaux de communication sans interruption. Voix Permet les interactions vocales. Le clavardage facilite la communication par chat. SMS Prend en charge la messagerie texte pour les interactions avec les clients. Courriel... Lire la suite

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