Thème n° 2 :Webex Calling de Cisco — Optimisé par CallTower, services vocaux et workflows avancés
Public cible :responsables informatiques, clients Cisco, secteurs réglementés, environnements d’entreprise
Cas d’utilisation idéal :cloud hybride, migrations de PBX existants, effectifs privilégiant le mobile
Objectif :Informer → Susciter l’intérêt → Qualifier → Convertir
Format :campagne de 4 e-mails avec un entonnoir de conversion progressif
Recommandation concernant la fréquence d’envoi :5 à 7 jours entre chaque envoi
Bonnes pratiques pour les partenaires : comment mener cette campagne à bien
1. Configuration de la campagne et outils
Les partenaires peuvent mettre en œuvre cette campagne à l'aide d'outils courants de messagerie électronique et de gestion de la relation client (CRM), notamment :
- Plateformes d'e-mailing :HubSpot, Mailchimp, Constant Contact, Marketo
- Intégrations CRM :Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot CRM
- Pages de destination :outils intégrés à votre plateforme d'e-mailing
Conseils de configuration
- Créerun workflow principalavec des branchements conditionnels (ouvertures/clics)
- Personnalisez avec :
- Prénom
- Nom de l'entreprise
- Secteur d'activité (si disponible)
- Utilisezdes boutons en texte brutou des appels à l'action (CTA) avec des liens hypertextes bien mis en évidence (qui donnent souvent de meilleurs résultats dans le secteur B2B)
2. Ciblage et stratégie de listes
- Commencez parvos clients actuels ou par des prospects déjà intéressés
- Masquer :
- Concurrents
- Domaines internes
- Segmenter si possible :
- les entreprises qui utilisent massivement les produits Microsoft
- Personnel travaillant à distance ou en mode hybride
- Environnements gérés par le service informatique
3. Optimisation et tests
- Test A/B :
- Objets d'e-mail (clarté ou curiosité)
- Formulation des appels à l'action (En savoir plus vs. Regarder maintenant)
- Envoyer des e-mails pendant :
- Mardi–jeudi
- de 9 h à 11 h, heure locale
4. Indicateurs clés de performance à suivre
| Étape de l'entonnoir | Indicateurs clés |
| Sensibilisation | Taux d'ouverture, taux de rebond |
| Engagement | Taux de clics |
| Considération | Temps passé sur la page, nombre de visionnages de webinaires |
| Conversion | Demandes de démonstration, rendez-vous pris |
Utilisez les données de clic pourdéclencher un suivi commercialaprès les e-mails n° 3 et n° 4.
La campagne d'e-mails en 4 étapes
E-mail n° 1 – Sensibilisation
Étape du tunnel de conversion : haut du tunnel
Objet :Webex répond-il suffisamment à vos besoins en matière de communications professionnelles ?
Texte d'aperçu :La collaboration, c'est simple — mais pour les communications d'entreprise, il faut trouver le bon partenaire.
Texte de corps :
Bonjour {{Prénom}},
Webex by Cisco est une puissante plateforme de collaboration à laquelle font confiance des entreprises du monde entier. Cependant, en matière decommunications téléphoniques professionnelles, la qualité de l'expérience dépend fortement de la manière dont Webex est déployé et pris en charge.
De nombreuses entreprises ne se rendent pas compte que Webex Calling peut remplacer entièrement les systèmes téléphoniques traditionnels, tout en prenant en charge les utilisateurs du monde entier, les environnements existants et les équipes travaillant à distance.
Avec le bon opérateur partenaire, Webex ne se limite plus aux réunions et à la messagerie.
????Découvrez comment les entreprises modernisent leurs solutions d'appel grâce à Webex et CallTower
Appel à l'action :En savoir plus
Destination suggérée :PDF :Fiche d'information Webex
E-mail n° 2 – Engagement
Étape du tunnel de conversion : début à mi-parcours
Objet :Une seule plateforme d'appels. Une portée mondiale. Webex avec CallTower
Sous-titre :Des services vocaux d'entreprise sans la complexité des solutions sur site.
Texte de corps :
{{Prénom}},
Pour les entreprises modernes, Webex Calling, associé à CallTower, offre les avantages suivants :
- Réseau PSTN connecté au cloud sur l'ensemble des sites internationaux
- Options de déploiement flexibles (multi-locataires ou instance dédiée)
- Fiabilité, résilience et assistance de niveau entreprise
Que vous migriez depuis Cisco UCM ou que vous partiez de zéro dans le cloud, CallTower simplifie le processus tout en préservant les flux de travail essentiels.
????Découvrez comment les entreprisesdéploient Webex Calling avec succès.Appel à l'action :Regarder la présentation générale
Destination suggérée :Fournisseur certifié de services d'appels – Consultation Webex Calling
E-mail n° 3 – Réflexion
Étape du tunnel de conversion : milieu du tunnel de conversion
Objet :Webex est un outil puissant. Tout est dans la mise en œuvre.
Texte d'aperçu :La différence réside dans la manière dont la plateforme est mise à disposition et prise en charge.
Texte de corps :
Webex Calling est une plateforme performante, mais son succès dépend de la manière dont elle est mise en œuvre.
CallTower enrichit Webex avec :
- SMS/MMS professionnels
- Enregistrement des appels à des fins de conformité
- Webex Go pour les utilisateurs privilégiant le mobile
- Analyses avancées et intégrations avec les centres de contact
Au lieu de devoir jongler entre plusieurs prestataires, les entreprises disposentd'un seul prestataire pour la téléphonie, l'assistance et la stratégie.
????Découvrez ce que CallTower apporte à Webex Calling
Appel à l'action :Découvrez ce qui distingue CallTower
Destination suggérée :PDF :Fiche d'information Webex
E-mail n° 4 – Conversion
Étape du tunnel de conversion : bas du tunnel
Objet :Prêt à moderniser votre stratégie d'appels Webex ?
Texte d'aperçu :Définissons ensemble le déploiement le mieux adapté à votre environnement.
Texte de corps :
{{Prénom}},
Chaque environnement Webex est unique : les systèmes existants, les sites à l'international, les exigences de conformité et les utilisateurs mobiles sont autant de facteurs à prendre en compte.
CallTower aide les entreprises à concevoir, déployer et gérer Webex Calling d'une manière adaptée à leurs besoins actuels, tout en s'adaptant à leur croissance future.
????Prendre rendez-vous pour une consultation Webex Calling
Appel à l'action :Réserver une consultation Webex– Prestataire certifié Webex Calling – Consultation Webex Calling
Destination suggérée :page de consultation « Partenaires » ou « CallTower »
Remarques finales à l'attention des partenaires
- Tout le contenu estentièrement modifiable
- Les CTA peuvent être échangés contre :
- Pages d'accueil aux couleurs des partenaires
- Ressources CallTower partagées
- Webinaires ou démonstrations organisés par des partenaires
- Les équipes commerciales devraient entrer en contactaprès3 ou 4 clicssur l'e-mail
