Études de cas clients

Une entreprise de services financiers du Midwest a utilisé la solution CT Cloud SIP de CallTower pour prendre en charge la portabilité des numéros, limiter les perturbations et préparer une migration en toute fluidité vers Microsoft Teams.

Découvrez comment cette agence de marketing et de communication s'est associée à CallTower pour remplacer ses systèmes téléphoniques obsolètes, regrouper ses licences Microsoft 365 et mettre en place des flux de travail basés sur l'IA grâce à Microsoft Copilot, Copilot Studio et Teams Phone.

Une agence gouvernementale dont le nom n'a pas été divulgué a collaboré avec CallTower et TCI pour intégrer des fonctionnalités vocales à Microsoft 365 GCC High, permettant ainsi des conférences audio sécurisées sur Teams, des appels vers le réseau PSTN et une collaboration axée sur la conformité dans les environnements gouvernementaux.

Un fournisseur de services informatiques pour le cloud gouvernemental et la base industrielle de défense s'est associé à CallTower afin de proposer des services de communication vocale via Microsoft Teams, d'appels vers le réseau PSTN et d'audioconférence aux organisations relevant du GCC High.

Franklin Sports, une enseigne d'articles de sport présente dans plusieurs villes, s'est associée à CallTower pour remplacer ses anciens systèmes PBX par la solution « Direct Routing » de Microsoft Teams, ce qui a permis de réduire la complexité des communications, les coûts d'utilisation et la charge de travail liée à l'assistance technique.

CallTower a fourni la solution « Operator Connect », des intégrations sur mesure et des outils d'analyse avancés qui ont permis d'améliorer la communication avec les clients dans les secteurs à but non lucratif, de l'industrie, de l'éducation et de la finance.

Pepper Construction a adopté la solution Microsoft Operator Connect de CallTower afin de relier ses équipes réparties dans ses différents bureaux du Midwest, d'améliorer la collaboration et de réduire ses coûts de télécommunications.

KPFF, un cabinet d'ingénierie pluridisciplinaire, s'est associé à CallTower pour étendre la fonctionnalité d'appels de Microsoft Teams à l'ensemble de ses services décentralisés, améliorant ainsi la mobilité, la visibilité sur la facturation, le contrôle administratif et le soutien au travail à distance et hybride.

Une entreprise du secteur de la santé a adopté les forfaits d'appel de CallTower afin de réduire de 45 % ses coûts d'appel sur Microsoft Teams, de simplifier le déploiement et de bénéficier d'analyses avancées de Teams pour obtenir des informations plus détaillées dans ses rapports.

Le cabinet d'avocats Husch Blackwell s'est associé à CallTower pour remplacer Cisco UCM par Microsoft Teams, ce qui lui a permis de réduire ses coûts, de faciliter le télétravail et d'améliorer la précision de sa facturation.

Une entreprise internationale spécialisée dans la vente au détail et la chaussure a eu recours à la stratégie « SIP-first » de CallTower pour remplacer son infrastructure Cisco vieillissante, migrer plus de 600 circuits d'appels répartis dans six magasins et assurer une transition en douceur vers les communications dans le cloud.