Genesys | Services publics | EPCOR

Du système traditionnel à une solution tournée vers l'avenir : le parcours d'EPCOR vers la modernisation de son centre de contact. L'approche personnalisée d'Inoria, son soutien, sa transparence et son engagement envers les objectifs d'EPCOR en ont fait un partenaire de choix. Défi Solution Résultat…Lire la suite
Genesys | Assurance

Transition vers une solution omnicanale : migration du centre de contact de Genesys PureConnect vers Genesys Cloud Inoria, partenaire de confiance pour la modernisation des centres de contact, a joué un rôle essentiel dans l'accompagnement d'un leader...Lire la suite
Parloa | Assurance

Révolutionner l'automatisation vocale pour une compagnie d'assurance maladie nationale Une compagnie d'assurance maladie reconnue à l'échelle nationale, réputée pour ses expériences client numériques solides, souhaitait faire passer son service au niveau supérieur...Lire la suite