UCaaS-oplossingen
Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning
Microsoft-oplossingen
Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering
Belangrijke integraties
Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer
CX / CCaaS
Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.
CallTower verbinden
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren
Oplossingen Centrum
Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
Updates en meldingen
Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
Netwerkstatus
Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
Ondersteuning Escalatiepad
Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
Implementatie Escalatiepad
Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
Escalatieprocedure voor de verkoop
Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
Escalatiepad voor facturering
Geschillen over facturering en accountbeheer
Escalatiepad voor klantsucces
Strategische accountgroei en -optimalisatie
Bedrijf & Opleiding
Over ons
Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
CallTower Opleiding
Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
Webinars
Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.
Ondersteuning en facturering
FAQs
Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Bill Centrum
Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden
Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.
Service & naleving
Services Level Agreement
Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
Eigen netwerk van klant
Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
Vragen over facturering, betalingen, geschillen
Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.
Privacy en juridische informatie
Privacybeleid en kennisgeving
Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
Privacywet van Californië voor consumenten
Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
Partnerprogramma
Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.
Partnerportaal
Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.
Programma agentschap
Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.
MSP-programma
Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.
Operator Connect voor Microsoft Teams.
CallTower levert een wereldwijd geïntegreerde Microsoft 365 Native Microsoft Teams-ervaring
CallTower was een van de eerste toegewijde Operator Connect for Microsoft Teams providers. CallTower levert technische ondersteuning en beheert het spraaknetwerk en de infrastructuur die PSTN-spraakdiensten mogelijk maken in regio's die momenteel niet beschikbaar zijn via Microsoft Calling Plans.
CallTower Operator Connect voor Microsoft Teams Aankondiging
Als een van de belangrijkste partners van Microsoft is CallTower er trots op gekozen te zijn voor de uitrol van Operator Connect.
VOORDELEN VAN OPERATOR CONNECT -
BESTAANDE CONTRACTEN BENUTTEN OF EEN NIEUWE EXPLOITANT ZOEKEN
U behoudt de operator en contracten van uw voorkeur of kiest een nieuwe uit een selectie van deelnemende operators die voldoen aan uw zakelijke behoeften.
SNELLERE, EENVOUDIGERE INZET
Je kunt snel verbinding maken met je operator en telefoonnummers toewijzen aan gebruikers -- allemaal vanuit het Teams Beheercentrum.
VERBETERDE ONDERSTEUNING EN BETROUWBAARHEID
Operators bieden technische ondersteuning en gedeelde service level agreements om de ondersteuningsservice te verbeteren, terwijl directe peering op basis van Azure een één-op-één netwerkverbinding creëert voor verbeterde betrouwbaarheid.
DOOR DE EXPLOITANT BEHEERDE INFRASTRUCTUUR
Uw operator beheert de PSTN-belservices en Session Border Controllers (SBC's), waardoor u kunt besparen op de aanschaf en het beheer van hardware.
Als een van de eerste serviceproviders in de VS die Operator Connect verkoopt, biedt CallTower organisaties een groot aantal voordelen, waaronder een snelle en eenvoudige implementatie, belangrijke add-ons, ondersteuningsdiensten en meer.
- Wat is Operator Connect
- CallTower's Operator Connect voor Microsoft Teams
- CallTower's MS Teams Operator Connect met In-App Contact Center biedt een kant-en-klare oplossing
- Wie profiteert van Operator Connect
- Voordelen van Operator Connect ten opzichte van Direct Routing
- Operator Connect vergelijken met Direct Routing
- Implementatiegids - MS Teams Operator Connect
HET VOORDEEL VAN CALLTOWER
Volledig digitaal traject in het Microsoft Teams Beheercentrum voor eenvoudige en snelle implementatie
Provisioneer via Connect in enkele minuten en wijs telefoonnummers toe aan je gebruikers
Belangrijke uitbreidingen zoals Operator Console en Gespreksopname
Er is geen apparatuur op locatie nodig, waardoor SBC kapitaalkosten bespaart
Meerdere lokale telco-contracten vervangen om spraakdiensten te consolideren
Uitgebreide carrierverbindingen met 15+ spraakaanbieders en 30+ internetpeeringpartners
E911 Hulpdiensten
Soepele overgang van uw bestaande telefonie naar Teams Phone System
24/7/365 technische ondersteuning van Carrier-klasse en gedeelde serviceovereenkomsten met Microsoft
Directe connectiviteit met Microsoft
Centrale of lokale facturering voor Operator Connect-service
CallTower Connect - Als portaal voor zelfvoorziening met Analytics rond bellen
CT CLOUD RECORDING
UC-naleving
Meer en meer bedrijven kiezen voor Unified Communications (UC) platformen naarmate ze evolueren naar een meer gedistribueerd personeelsbestand. CallTower vergemakkelijkt deze verschuiving door ervoor te zorgen dat onderweg aan de compliance-eisen wordt voldaan.
Gespreksopname voor bedrijven
Van de grootste financiële dienstverleners ter wereld tot startende KMO's, CallTower beschermt en ondersteunt bedrijven over de hele wereld met robuuste en universele oplossingen voor gespreksopname.
Ons bekroonde CT Coud Recording-platform was de allereerste cloud-native oplossing, die voor altijd een revolutie betekende op het gebied van gespreksopname in bedrijven. Opnemen in de cloud stelde bedrijven in staat hun activiteiten te decentraliseren, zodat meerdere locaties en externe medewerkers veilig en altijd onder de bescherming van toonaangevende compliance konden werken.
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower diensten eenvoudig kunnen personaliseren en beheren
CallTower stelt onze klanten in staat om snel veranderende technologieën te beheren via Connect - een gebruiksvriendelijk portaal dat intern werd gecreëerd en ontwikkeld. Dit eigen systeem zorgt ervoor dat onze klanten diensten kunnen beheren zonder expertise in een bepaalde technologie of het inhuren van externe consultants om hun UC-oplossingen te beheren.
AWARDS
Meer informatie over de awards die CallTower heeft ontvangen voor zijn native Microsoft Teams oplossingen
