Soluciones UCaaS
Saca el máximo partido a tus comunicaciones unificadas con nuestros servicios de voz, productividad para centros de contacto y soporte de red
Principales integraciones
Conéctate con cualquier persona, en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de tu organización, a través de un único número geográfico exclusivo
CX / CCaaS
Fomenta relaciones significativas con los clientes y consigue resultados tangibles con nuestras soluciones de experiencia del cliente (CX) y de centros de contacto.
CallTower Connect
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y gestionar fácilmente sus servicios de CallTower
Centro de soluciones
Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentación y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicación empresarial.
Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, todos los días del año. Recibe asistencia inmediata cuando más la necesites.
Actualizaciones y notificaciones
Manténgase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.
Estado de la red
Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestación óptima de los servicios de comunicación en todas las plataformas.
Ruta de escalada del soporte
Escalado del soporte técnico para incidencias críticas
Escalada de la aplicación
Problemas relacionados con la implementación y la puesta en marcha del proyecto
Proceso de escalado de ventas
Consultas comerciales y negociaciones de contratos
Escalada de facturación
Conflictos de facturación y gestión de cuentas
Escalada de éxito del cliente
Crecimiento y optimización estratégicos de las cuentas
Empresa y formación
Quiénes somos
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Formación CallTower
Recursos y orientación completos para mejorar su dominio en el uso de nuestras soluciones de comunicación.
Seminarios en línea
Visite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Asistencia y facturación
Preguntas frecuentes
En la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Centro Bill
Explore para simplificar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación.
CallTower, Inc. Condiciones de uso
Consulte las condiciones de uso de CallTower para conocer sus derechos, responsabilidades y las directrices para el uso de nuestros servicios.
Servicio y cumplimiento normativo
Acuerdo de nivel de servicios
Detalles sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para clientes de CallTower, incluidas las franjas horarias de mantenimiento programado para las actualizaciones de la solución.
Red propia del cliente
Visite la página web de redes privadas de clientes para descubrir soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
Preguntas sobre facturación, pagos y litigios
Encuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de reclamaciones relacionadas con su cuenta.
Privacidad y aviso legal
Política y aviso de privacidad
Consulte la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia en nuestros servicios.
Ley de Privacidad del Consumidor de California
Compruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
Programa de socios
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de socios
En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la Agencia
Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa MSP
El programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
CallTower ha sido reconocido como proveedor certificado de llamadas móviles por Webex, lo que valida su capacidad para ofrecer soluciones de comunicación móvil de alta calidad y sin fisuras integradas con Webex Calling.
Experimente una colaboración sin esfuerzo con las soluciones Webex by Cisco de CallTower, diseñadas para que cada interacción sea fluida y segura. Mejore su comunicación con herramientas intuitivas que garantizan que cada reunión sea productiva y cada mensaje se transmita con claridad. Nuestro objetivo es proporcionar una plataforma fácil de usar que dé prioridad a sus necesidades, ofreciendo una conectividad y seguridad inigualables.
Mejore las comunicaciones de su empresa con una solución que se adapta a usted y le ofrece una experiencia de cliente excepcional en todo momento. Descubra cómo Webex de CallTower puede transformar su forma de conectarse y colaborar.
Migración sin problemas de Cisco local a Webex Calling en la nube con CallTower
La transición de Cisco Systems local a Webex Calling basado en la nube con CallTower es un proceso optimizado diseñado para maximizar sus capacidades de comunicación y minimizar las interrupciones. A continuación le explicamos cómo garantizamos una migración sin problemas:
Planificación global
Nuestro proceso de migración comienza con una evaluación detallada de su infraestructura actual. Desarrollamos un plan de migración personalizado que aborda sus necesidades específicas, plazos y objetivos empresariales, garantizando una transición sin problemas con un tiempo de inactividad mínimo.
Ejecución experta
El equipo de profesionales certificados de CallTower gestiona todo el proceso de migración. Nos encargamos de todos los aspectos técnicos, desde la configuración de las nuevas soluciones basadas en la nube hasta la compatibilidad con los sistemas existentes, para garantizar una transición impecable.
Asistencia dedicada
Durante todo el proceso de migración, nuestro equipo de asistencia está a su disposición para resolver cualquier duda o pregunta. Proporcionamos asistencia continua para garantizar que su equipo esté totalmente formado y se sienta cómodo con el nuevo sistema, facilitando una adopción sin problemas.
Ventajas de la migración a la nube
Mayor flexibilidad
Acceda a sus comunicaciones desde cualquier lugar, lo que le permitirá trabajar a distancia y mejorar la colaboración.
Eficiencia de costes
Reduzca los costes de mantenimiento y los gastos en hardware eliminando la necesidad de infraestructura in situ.
Funciones mejoradas
Benefíciese de las últimas funciones e integraciones de Webex Calling que impulsan la productividad y la innovación.
Servicios exclusivos de CallTower
Soluciones de integración a medida
Nos aseguramos de que su nuevo sistema basado en la nube se integre perfectamente con las herramientas y flujos de trabajo existentes, mejorando la eficiencia operativa.
Optimización continua
Tras la migración, ofrecemos servicios para optimizar continuamente su configuración de comunicaciones, garantizando que evolucione con las necesidades de su empresa.
Confíe en CallTower para transformar su infraestructura de comunicaciones con facilidad y eficacia, potenciando su negocio con la flexibilidad y las capacidades de Webex Calling basadas en la nube.
Richard Wilhite
Supervisor de administración de sistemas, Allen Press
El servicio de llamadas Webex de CallTower es una completa solución de comunicación que se integra a la perfección con la plataforma Webex de Cisco, ofreciendo a las empresas una serie de funciones avanzadas y opciones flexibles para mejorar su infraestructura de comunicación.
Principales características y ventajas
RTC conectada a la nube (CCP):
Esta función ofrece a las empresas servicios RTC fiables y rentables basados en la nube sin pasarelas locales, proporcionando cobertura mundial en más de 70 países para una conectividad internacional sin problemas.
Nube global Conectar:
La solución completa Global Cloud Connect de CallTower se integra sin problemas con Webex Calling, ofreciendo un servicio de alta calidad para satisfacer diversas necesidades de implementación, desde llamadas básicas hasta centros de contacto de gran volumen y a gran escala.
Dedicado
Instancia:
La opción de Instancia Dedicada proporciona a las empresas un entorno privado de Webex Calling, ofreciendo un mayor control, personalización, seguridad y rendimiento para satisfacer las necesidades específicas de la organización.
Conectividad global y RTC fiable:
Webex Calling de CallTower proporciona una comunicación global sin fisuras con un sólido servicio PSTN basado en la nube, eliminando la necesidad de instalaciones locales.
Sin fisuras integración:
Se integra fácilmente con los entornos Cisco Webex existentes, ofreciendo una experiencia de comunicación unificada fácil de gestionar e implantar.
Soporte versátil para Todas las necesidades empresariales:
Desde llamadas básicas hasta implementaciones a gran escala en empresas y centros de contacto, Webex Calling satisface las diversas demandas empresariales de interacciones eficientes con los clientes.
En general, el servicio de llamadas Webex de CallTower está diseñado para optimizar las comunicaciones empresariales, ofreciendo flexibilidad, escalabilidad y sólidas funciones que se adaptan a las diversas necesidades organizativas.
Integraciones y complementos
