Soluciones UCaaS
Saca el máximo partido a tus comunicaciones unificadas con nuestros servicios de voz, productividad para centros de contacto y soporte de red
Principales integraciones
Conéctate con cualquier persona, en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de tu organización, a través de un único número geográfico exclusivo
CX / CCaaS
Fomenta relaciones significativas con los clientes y consigue resultados tangibles con nuestras soluciones de experiencia del cliente (CX) y de centros de contacto.
CallTower Connect
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y gestionar fácilmente sus servicios de CallTower
Centro de soluciones
Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentación y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicación empresarial.
Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, todos los días del año. Recibe asistencia inmediata cuando más la necesites.
Actualizaciones y notificaciones
Manténgase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.
Estado de la red
Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestación óptima de los servicios de comunicación en todas las plataformas.
Ruta de escalada del soporte
Escalado del soporte técnico para incidencias críticas
Escalada de la aplicación
Problemas relacionados con la implementación y la puesta en marcha del proyecto
Proceso de escalado de ventas
Consultas comerciales y negociaciones de contratos
Escalada de facturación
Conflictos de facturación y gestión de cuentas
Escalada de éxito del cliente
Crecimiento y optimización estratégicos de las cuentas
Empresa y formación
Quiénes somos
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Formación CallTower
Recursos y orientación completos para mejorar su dominio en el uso de nuestras soluciones de comunicación.
Seminarios en línea
Visite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Asistencia y facturación
Preguntas frecuentes
En la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
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Servicio y cumplimiento normativo
Acuerdo de nivel de servicios
Detalles sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para clientes de CallTower, incluidas las franjas horarias de mantenimiento programado para las actualizaciones de la solución.
Red propia del cliente
Visite la página web de redes privadas de clientes para descubrir soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
Preguntas sobre facturación, pagos y litigios
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Ley de Privacidad del Consumidor de California
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Programa de socios
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de socios
En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la Agencia
Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa MSP
El programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
En CallTower, nuestros clientes son lo más importante.
Con la evolución de la industria de las telecomunicaciones, CallTower se ha convertido en un proveedor de soluciones de comunicaciones unificadas, colaboración y contact center, cambiando la forma en que las personas se comunican en todo el mundo. Nuestra misión es permitir que las personas se conecten fácilmente y realicen su trabajo. El apoyo y el patrocinio de nuestros clientes nos inspiran para superar las expectativas.
Nuestra historia
CallTower está a la vanguardia de la transformación de la comunicación global, redefiniendo la forma en que las empresas se conectan y colaboran en todo el mundo. Desde 2002, CallTower se ha convertido en un líder mundial en soluciones de colaboración y comunicaciones en la nube de clase empresarial, permitiendo a las empresas prosperar en la era digital. Aprovechando tecnologías avanzadas como Microsoft® Teams Operator Connect, Direct Routing y GCC High Teams Direct Routing, Webex by Cisco®, Zoom Phone, y soluciones de contact center basadas en IA, CallTower ofrece una conectividad perfecta y fiable adaptada a las necesidades únicas de las empresas de todo el mundo.
CallTower potencia las comunicaciones empresariales integrando funciones como la conmutación por error con un solo clic, el análisis avanzado, la integración perfecta con CRM y la inteligencia artificial de vanguardia, redefiniendo la eficiencia operativa.
En 2025, CallTower adquirió a Inoria, el experto en centros de contacto de confianza de Norteamérica, ampliando sus capacidades de CCaaS y CX. Inoria impulsa la evolución de las operaciones del centro de contacto ofreciendo servicios personalizados de optimización, implementación e integración basados en IA conversacional y análisis avanzados. Juntos, CallTower e Inoria ofrecen información práctica, experiencias de cliente mejoradas y soluciones de vanguardia que guían a las empresas a través de sus viajes de transformación digital.
Con una visión centrada en la innovación y un compromiso con la excelencia, CallTower sigue avanzando en las comunicaciones en la nube, permitiendo a las empresas de todo el mundo alcanzar un éxito sin precedentes.
CallTower recibe el premio USA Today Top Workplaces 2025
CallTower también ha sido reconocida como Top Workplace desde 2025. CallTower atribuye su colocación como Top Workplace a un fuerte énfasis en la cultura de la empresa. La misión de CallTower es permitir que las personas se conecten fácilmente y realicen su trabajo. El apoyo y el patrocinio de sus clientes les inspira a superar las expectativas.
El premio Top Workplaces busca empresas que ofrezcan algo más que salarios competitivos, seguro médico de calidad y jubilación con una contrapartida de la empresa, aunque todo eso es importante.
Este premio reconoce a las empresas que invierten en formación, proporcionan recursos para que los trabajadores puedan realizar su trabajo de forma eficiente y satisfactoria, y hacen un esfuerzo adicional para demostrar a los empleados que se les valora.
Nuestras oficinas
Sede central de CallTower
10701 River Front Parkway, 4th Floor South Jordan, UT 84095
CallTower Oficina de Rochester
500 Lee Rd, Suite 300, Rochester, NY, 14606
CallTower UK Limited
Paddington Sheldon Square, 1 Kingdom Street, Londres, W2 6BD
Inoria, una empresa de CallTower
1255 Phillips Square, Suite 307 Montreal, Quebec, Canadá, H3B 3G1
Enlaces rápidos/Emails
Equipo de apoyo - support@calltower.com
Equipo de ventas - sales@calltower.com
Equipo de marketing - marketing@calltower.com
Equipo de aplicación - pm@calltower.com
Equipo de éxito de clientes - accountmanagement@calltower.com
Equipo de entrenamiento – customertraining@calltower.com
¿Busca trabajo?
CallTower es una empresa líder mundial en comunicaciones unificadas y colaboración, dinámica y en crecimiento. Somos un equipo dedicado de personas orientadas a la acción, inteligentes e inquisitivas. Valoramos a las personas creativas, innovadoras, positivas y motivadas, y buscamos nuevos miembros del equipo que encarnen estas cualidades.
