Soluciones UCaaS
Saca el mƔximo partido a tus comunicaciones unificadas con nuestros servicios de voz, productividad para centros de contacto y soporte de red
Principales integraciones
ConĆ©ctate con cualquier persona, en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de tu organizaciĆ³n, a travĆ©s de un Ćŗnico nĆŗmero geogrĆ”fico exclusivo
CX / CCaaS
Fomenta relaciones significativas con los clientes y consigue resultados tangibles con nuestras soluciones de experiencia del cliente (CX) y de centros de contacto.
CallTower Connect
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y gestionar fƔcilmente sus servicios de CallTower
Centro de soluciones
Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentaciĆ³n y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicaciĆ³n empresarial.
Asistencia las 24 horas del dĆa, los 7 dĆas de la semana, los 365 dĆas del aƱo
Ponte en contacto con nuestro equipo de atenciĆ³n al cliente las 24 horas del dĆa, todos los dĆas del aƱo. Recibe asistencia inmediata cuando mĆ”s la necesites.
Actualizaciones y notificaciones
MantƩngase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.
Estado de la red
Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestaciĆ³n Ć³ptima de los servicios de comunicaciĆ³n en todas las plataformas.
Ruta de escalada del soporte
Escalado del soporte tĆ©cnico para incidencias crĆticas
Escalada de la aplicaciĆ³n
Problemas relacionados con la implementaciĆ³n y la puesta en marcha del proyecto
Proceso de escalado de ventas
Consultas comerciales y negociaciones de contratos
Escalada de facturaciĆ³n
Conflictos de facturaciĆ³n y gestiĆ³n de cuentas
Escalada de Ć©xito del cliente
Crecimiento y optimizaciĆ³n estratĆ©gicos de las cuentas
Empresa y formaciĆ³n
QuiƩnes somos
Explore la visiĆ³n general de nuestra empresa, nuestra misiĆ³n y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicaciĆ³n innovadoras.
FormaciĆ³n CallTower
Recursos y orientaciĆ³n completos para mejorar su dominio en el uso de nuestras soluciones de comunicaciĆ³n.
Seminarios en lĆnea
Visite las sesiones mĆ”s interesantes, la experiencia del sector y las Ćŗltimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicaciĆ³n.
Asistencia y facturaciĆ³n
Preguntas frecuentes
En la pƔgina de preguntas frecuentes encontrarƔ respuestas rƔpidas a las preguntas mƔs habituales sobre nuestros productos y servicios.
Centro Bill
Explore para simplificar la gestiĆ³n y comprensiĆ³n de sus facturas e informaciĆ³n de facturaciĆ³n.
CallTower, Inc. Condiciones de uso
Consulte las condiciones de uso de CallTower para conocer sus derechos, responsabilidades y las directrices para el uso de nuestros servicios.
Servicio y cumplimiento normativo
Acuerdo de nivel de servicios
Detalles sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para clientes de CallTower, incluidas las franjas horarias de mantenimiento programado para las actualizaciones de la soluciĆ³n.
Red propia del cliente
Visite la pĆ”gina web de redes privadas de clientes para descubrir soluciones de comunicaciĆ³n seguras y personalizadas.
Preguntas sobre facturaciĆ³n, pagos y litigios
Encuentre informaciĆ³n esencial sobre consultas de facturaciĆ³n, condiciones de pago y resoluciĆ³n de reclamaciones relacionadas con su cuenta.
Privacidad y aviso legal
PolĆtica y aviso de privacidad
Consulte la informaciĆ³n sobre cĆ³mo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia en nuestros servicios.
Ley de Privacidad del Consumidor de California
Compruebe cĆ³mo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protecciĆ³n de la privacidad del consumidor.
Programa de socios
No hay mejor relaciĆ³n en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increĆble.
Portal de socios
En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el Ć©xito de las relaciones a travĆ©s de un excelente apoyo y recompensas econĆ³micas.
Programa de la Agencia
Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa MSP
El Programa de socios MSP de CallTower ayuda a los proveedores de servicios a simplificar sus obligaciones fiscales y a mejorar su eficiencia.
Programa de socios Ā«Upfront AdvantageĀ»
El programa de socios Ā«CallTower Upfront AdvantageĀ» es una iniciativa exclusiva, a la que solo se puede acceder por invitaciĆ³n, diseƱada para ayudar a los socios a acelerar la obtenciĆ³n de ingresos y, al mismo tiempo, crear oportunidades de crecimiento a largo plazo mediante la captaciĆ³n de nuevos clientes.
Mapa interactivo de cobertura mundial
Combine la potencia de la habilitaciĆ³n de voz global con integraciones empresariales clave y libere toda la potencia de una soluciĆ³n de colaboraciĆ³n y comunicaciones unificadas moderna y de nivel empresarial.
DISPONIBILIDAD GLOBAL DIRECTA EN MARCACIĆN:
Se aƱaden mĆ”s paĆses regularmente y la lista cambia con frecuencia. PĆ³ngase en contacto con su representante de CallTower para obtener informaciĆ³n mĆ”s detallada y verificar la disponibilidad del servicio.
| PaĆs / RegiĆ³n | Webex | Equipos DR | Coordinador ofensivo de los equipos | Zoom | NĆŗmeros locales | SustituciĆ³n de la PSTN | Puerto inactivo. | Emergencia | Fax | TelĆ©fono gratuito |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Albania | ||||||||||
| Argelia | ||||||||||
| Angola | ||||||||||
| Argentina | ||||||||||
| Australia | ||||||||||
| Austria | ||||||||||
| Bahrein | ||||||||||
| BĆ©lgica | ||||||||||
| Bosnia | ||||||||||
| Brasil | ||||||||||
| Bulgaria | ||||||||||
| CanadĆ” | ||||||||||
| Chile | ||||||||||
| China | ||||||||||
| Colombia | ||||||||||
| Costa Rica | ||||||||||
| Croacia | ||||||||||
| Chipre | ||||||||||
| RepĆŗblica Checa | ||||||||||
| Dinamarca | ||||||||||
| RepĆŗblica Dominicana | ||||||||||
| Egipto | ||||||||||
| El Salvador | ||||||||||
| Estonia | ||||||||||
| Finlandia | ||||||||||
| Francia | ||||||||||
| Georgia | ||||||||||
| Alemania | ||||||||||
| Grecia | ||||||||||
| Hong Kong | ||||||||||
| HungrĆa | ||||||||||
| Islandia | ||||||||||
| India | ||||||||||
| Indonesia | ||||||||||
| Irlanda | ||||||||||
| Israel | ||||||||||
| Italia | ||||||||||
| JapĆ³n | ||||||||||
| Kenia | ||||||||||
| Letonia | ||||||||||
| Lituania | ||||||||||
| Luxemburgo | ||||||||||
| Malasia | ||||||||||
| Malta | ||||||||||
| MĆ©xico | ||||||||||
| PaĆses Bajos | ||||||||||
| Nueva Zelanda | ||||||||||
| Nigeria | ||||||||||
| Noruega | ||||||||||
| PanamĆ” | ||||||||||
| PerĆŗ | ||||||||||
| Filipinas | ||||||||||
| Polonia | ||||||||||
| Portugal | ||||||||||
| Puerto Rico | ||||||||||
| RumanĆa | ||||||||||
| Arabia SaudĆ | ||||||||||
| Serbia | ||||||||||
| Singapur | ||||||||||
| Eslovaquia | ||||||||||
| Eslovenia | ||||||||||
| SudƔfrica | ||||||||||
| Corea del Sur | ||||||||||
| EspaƱa | ||||||||||
| Suecia | ||||||||||
| Suiza | ||||||||||
| TaiwƔn | ||||||||||
| Tailandia | ||||||||||
| TurquĆa | ||||||||||
| Emiratos Ćrabes Unidos | ||||||||||
| Reino Unido | ||||||||||
| Estados Unidos | ||||||||||
| Vietnam |
Servicio disponible
No disponible
*Confirme la disponibilidad del servicio con su representante de CallTower.Ā
SustituciĆ³n de RTC SĆ significa:
Acceso a nĆŗmeros que sĆ³lo se pueden marcar en el paĆs, es decir, nĆŗmeros gratuitos, nĆŗmeros nacionales y la mayorĆa de los cĆ³digos abreviados.
El identificador de llamadas (ANI) estĆ” garantizado, y la llamada se marca como segura si el paĆs tiene bloqueo RoboCalling/SPAM.
La llamada entra en el paĆs en el trunking nacional como es habitual para el operador local competitivo que opera en ese paĆs.
* No se admite la marcaciĆ³n de nĆŗmeros de telĆ©fono de tarificaciĆ³n adicional.
SustituciĆ³n de PSTN NO significa:
El identificador de llamadas (ANI) *NO* estĆ” garantizado y podrĆa ser marcado como SPAM si se marca dentro del paĆs o bloqueado.
La llamada entra en el paĆs como una llamada internacional, *no* como troncales nacionales locales dentro del paĆs.
No hay acceso a los nĆŗmeros nacionales.
Soluciones globales de voz CallTowers
ConĆ©ctese con cualquier persona, en cualquier lugar, dentro o fuera de su organizaciĆ³n, desde un Ćŗnico nĆŗmero geogrĆ”fico exclusivo. Con 15 centros de datos georredundantes(Chicago, Salt Lake, Dallas, Los Ćngeles, Virginia, Atlanta [2], Londres [2], FrĆ”ncfort [2], Hong Kong, Singapur, Sydney y Melbourne) , CallTower ofrece conectividad a mĆ”s de 80 paĆses.
