Soluciones UCaaS
Saca el máximo partido a tus comunicaciones unificadas con nuestros servicios de voz, productividad para centros de contacto y soporte de red
Principales integraciones
Conéctate con cualquier persona, en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de tu organización, a través de un único número geográfico exclusivo
CX / CCaaS
Fomenta relaciones significativas con los clientes y consigue resultados tangibles con nuestras soluciones de experiencia del cliente (CX) y de centros de contacto.
CallTower Connect
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y gestionar fácilmente sus servicios de CallTower
Centro de soluciones
Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentación y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicación empresarial.
Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, todos los días del año. Recibe asistencia inmediata cuando más la necesites.
Actualizaciones y notificaciones
Manténgase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.
Estado de la red
Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestación óptima de los servicios de comunicación en todas las plataformas.
Ruta de escalada del soporte
Escalado del soporte técnico para incidencias críticas
Escalada de la aplicación
Problemas relacionados con la implementación y la puesta en marcha del proyecto
Proceso de escalado de ventas
Consultas comerciales y negociaciones de contratos
Escalada de facturación
Conflictos de facturación y gestión de cuentas
Escalada de éxito del cliente
Crecimiento y optimización estratégicos de las cuentas
Empresa y formación
Quiénes somos
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Formación CallTower
Recursos y orientación completos para mejorar su dominio en el uso de nuestras soluciones de comunicación.
Seminarios en línea
Visite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Asistencia y facturación
Preguntas frecuentes
En la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Centro Bill
Explore para simplificar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación.
CallTower, Inc. Condiciones de uso
Consulte las condiciones de uso de CallTower para conocer sus derechos, responsabilidades y las directrices para el uso de nuestros servicios.
Servicio y cumplimiento normativo
Acuerdo de nivel de servicios
Detalles sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para clientes de CallTower, incluidas las franjas horarias de mantenimiento programado para las actualizaciones de la solución.
Red propia del cliente
Visite la página web de redes privadas de clientes para descubrir soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
Preguntas sobre facturación, pagos y litigios
Encuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de reclamaciones relacionadas con su cuenta.
Privacidad y aviso legal
Política y aviso de privacidad
Consulte la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia en nuestros servicios.
Ley de Privacidad del Consumidor de California
Compruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
Programa de socios
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de socios
En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la Agencia
Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa MSP
El programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
Principales integraciones empresariales de Cloud Communication
Revolucione sus sistemas de comunicación en la nube con las integraciones de comunicaciones empresariales de CallTower.
Imagine un lugar de trabajo en el que sus herramientas no sólo coexistan, sino que trabajen juntas a la perfección. Con las más de 25 integraciones empresariales clave de CallTower, esa visión se hace realidad.
Vincule su sistema telefónico directamente con su CRM para mantener las interacciones con los clientes al alcance de la mano. Potencie sus plataformas de colaboración incorporando funciones de inteligencia artificial para que el trabajo en equipo sea más rápido e inteligente. Mejore la seguridad y la preparación integrando sus sistemas de emergencia y anticípese a los cortes con soluciones de redundancia de voz incorporadas.
CallTower no se limita a conectar sus herramientas, sino que crea un ecosistema de comunicación adaptado al mejor funcionamiento de su organización. ¿Cuál es el resultado? Operaciones más ágiles, mejor toma de decisiones y libertad para centrarse en lo que realmente importa.
Conmutación por error en un clic
La conmutación por error con un solo clic de CallTower para MSFT Teams garantiza que su empresa nunca se salte un latido al cambiar instantáneamente a un sistema de copia de seguridad con notable facilidad durante una interrupción. Con una fiabilidad inigualable, mantiene su comunicación funcionando sin problemas, protegiendo sus operaciones de interrupciones inesperadas en cuestión de segundos.
Texto CT (Texto SMS/MMS)
Envíe y reciba SMS y MMS desde Microsoft Teams y Webex Calling con CT Text. Conéctese al instante con sus contactos de Outlook, Active Directory, SharePoint y con los miembros de su canal MS Teams, con traducción a más de 60 idiomas.
E911 dinámico
Potenciación de las llamadas de emergencia: El poder del e911 dinámico para la detección de la ubicación de los usuarios de equipos. Cumple la Ley de Kari y la Ley Ray Baums.
Grabación CT
CT Recording estableció un nuevo estándar como la primera solución nativa en la nube, ofreciendo una grabación fluida y conforme que mantiene la eficiencia y seguridad de las operaciones descentralizadas. Diseñada para dar soporte a múltiples ubicaciones y equipos remotos, garantiza flujos de trabajo fiables respaldados por un cumplimiento de normativas líder en el sector, ofreciendo a las empresas la flexibilidad y protección en las que confían. **Potenciado por la IA
Fax CT
CT Fax se integra perfectamente con plataformas de correo electrónico como Outlook, Gmail y Apple Mail. Elija entre números DID o gratuitos, con opciones de envío ilimitado de faxes. Solo tiene que adjuntar un documento a su correo electrónico y enviarlo, sin necesidad de líneas de fax ni hardware.
Análisis de llamadas y colaboración
Los análisis de llamadas y colaboración en tiempo real de CallTower transforman los datos de comunicación sin procesar en información práctica, lo que permite a las empresas optimizar el rendimiento y mejorar el trabajo en equipo. Con sus intuitivos paneles de control y métricas en tiempo real, desbloquea el poder de la toma de decisiones informada para una eficiencia y un crecimiento sin precedentes.
Fonismo
Phonism revoluciona la gestión de dispositivos de telecomunicaciones automatizando la implantación, las actualizaciones y las migraciones para ahorrar tiempo y reducir costes. Compatible con más de 330 dispositivos, permite a los proveedores de servicios y a las empresas gestionar y proteger eficazmente sus redes de comunicaciones con facilidad.
CT Boost | SD-WAN
CT Boost proporciona a los responsables de TI una sólida base de red diseñada para garantizar una conectividad a Internet fiable para cada aplicación, tecnología, usuario y ubicación. Es la solución con la que puede contar para mantener conectadas a las empresas, independientemente de dónde y cómo operen.
Soluciones de redundancia de voz
Garantice una comunicación ininterrumpida con las soluciones de redundancia de voz de CallTower. Tanto si se enfrenta a un corte de circuito, una emergencia o un desastre natural, herramientas como CT Boost, Managed Voice Continuity, One-Click Failover y Call Delivery+ intervienen sin problemas para mantener sus llamadas conectadas y su negocio funcionando sin problemas.
Consola de operadora
Las consolas de CallTower para Teams y Webex mejoran la gestión de las comunicaciones con herramientas intuitivas que simplifican la gestión y el enrutamiento de llamadas en tiempo real. Dotadas de funciones inteligentes y diseñadas para ser eficientes, permiten a las empresas ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes en cada interacción.
CT SIP
Grandes características y estabilidad sólida como una roca: CT Cloud SIP Trunks proporciona una llamada simultánea e incluye el uso entrante.
Compatibilidad con dispositivos analógicos
CallTower garantiza una compatibilidad perfecta con dispositivos analógicos, incluidos faxes, sistemas de buscapersonas, timbres de puertas, puertas de seguridad y máquinas de tarjetas de crédito. Con una compatibilidad fiable, sus dispositivos esenciales permanecen conectados y operativos cuando más los necesita.
Microsoft 365
Microsoft 365, con tecnología CallTower, mejora la eficacia de su trabajo, las opciones de comunicación, las perspectivas y el intercambio de información entre dispositivos MS Teams Premium eleva la colaboración con funciones avanzadas para llamadas individuales, llamadas a grupos grandes, marcas, seminarios web y citas virtuales.
Microsoft Premium
Microsoft Premium para MSFT Teams lleva la colaboración al siguiente nivel con herramientas avanzadas que potencian el trabajo en equipo y agilizan los flujos de trabajo. Desde la inteligencia artificial hasta las funciones de seguridad mejoradas, transforma la forma en que los equipos se conectan, creando un espacio de trabajo más inteligente, seguro y productivo.
Microsoft Copilot
Microsoft Copilot redefine tu forma de trabajar combinando la potente IA con tus herramientas favoritas de Microsoft, convirtiendo las ideas en realidad más rápido que nunca. Desde la redacción de documentos hasta el análisis de datos, acelera la creatividad y la productividad, ofreciéndote un socio dinámico para cada tarea.
Entra Sync
Genere beneficios significativos con Entra Sync para Teams. Entra Sync para MS Teams permite a los administradores de TI automatizar los procesos manuales de gestión de usuarios de MS Teams.
