Soluciones UCaaS
Saca el mƔximo partido a tus comunicaciones unificadas con nuestros servicios de voz, productividad para centros de contacto y soporte de red
Principales integraciones
ConĆ©ctate con cualquier persona, en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de tu organizaciĆ³n, a travĆ©s de un Ćŗnico nĆŗmero geogrĆ”fico exclusivo
CX / CCaaS
Fomenta relaciones significativas con los clientes y consigue resultados tangibles con nuestras soluciones de experiencia del cliente (CX) y de centros de contacto.
CallTower Connect
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y gestionar fƔcilmente sus servicios de CallTower
Centro de soluciones
Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentaciĆ³n y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicaciĆ³n empresarial.
Asistencia las 24 horas del dĆa, los 7 dĆas de la semana, los 365 dĆas del aƱo
Ponte en contacto con nuestro equipo de atenciĆ³n al cliente las 24 horas del dĆa, todos los dĆas del aƱo. Recibe asistencia inmediata cuando mĆ”s la necesites.
Actualizaciones y notificaciones
MantƩngase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.
Estado de la red
Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestaciĆ³n Ć³ptima de los servicios de comunicaciĆ³n en todas las plataformas.
Ruta de escalada del soporte
Escalado del soporte tĆ©cnico para incidencias crĆticas
Escalada de la aplicaciĆ³n
Problemas relacionados con la implementaciĆ³n y la puesta en marcha del proyecto
Proceso de escalado de ventas
Consultas comerciales y negociaciones de contratos
Escalada de facturaciĆ³n
Conflictos de facturaciĆ³n y gestiĆ³n de cuentas
Escalada de Ć©xito del cliente
Crecimiento y optimizaciĆ³n estratĆ©gicos de las cuentas
Empresa y formaciĆ³n
QuiƩnes somos
Explore la visiĆ³n general de nuestra empresa, nuestra misiĆ³n y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicaciĆ³n innovadoras.
FormaciĆ³n CallTower
Recursos y orientaciĆ³n completos para mejorar su dominio en el uso de nuestras soluciones de comunicaciĆ³n.
Seminarios en lĆnea
Visite las sesiones mĆ”s interesantes, la experiencia del sector y las Ćŗltimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicaciĆ³n.
Asistencia y facturaciĆ³n
Preguntas frecuentes
En la pƔgina de preguntas frecuentes encontrarƔ respuestas rƔpidas a las preguntas mƔs habituales sobre nuestros productos y servicios.
Centro Bill
Explore para simplificar la gestiĆ³n y comprensiĆ³n de sus facturas e informaciĆ³n de facturaciĆ³n.
CallTower, Inc. Condiciones de uso
Consulte las condiciones de uso de CallTower para conocer sus derechos, responsabilidades y las directrices para el uso de nuestros servicios.
Servicio y cumplimiento normativo
Acuerdo de nivel de servicios
Detalles sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para clientes de CallTower, incluidas las franjas horarias de mantenimiento programado para las actualizaciones de la soluciĆ³n.
Red propia del cliente
Visite la pĆ”gina web de redes privadas de clientes para descubrir soluciones de comunicaciĆ³n seguras y personalizadas.
Preguntas sobre facturaciĆ³n, pagos y litigios
Encuentre informaciĆ³n esencial sobre consultas de facturaciĆ³n, condiciones de pago y resoluciĆ³n de reclamaciones relacionadas con su cuenta.
Privacidad y aviso legal
PolĆtica y aviso de privacidad
Consulte la informaciĆ³n sobre cĆ³mo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia en nuestros servicios.
Ley de Privacidad del Consumidor de California
Compruebe cĆ³mo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protecciĆ³n de la privacidad del consumidor.
Programa de socios
No hay mejor relaciĆ³n en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increĆble.
Portal de socios
En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el Ć©xito de las relaciones a travĆ©s de un excelente apoyo y recompensas econĆ³micas.
Programa de la Agencia
Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa MSP
El Programa de socios MSP de CallTower ayuda a los proveedores de servicios a simplificar sus obligaciones fiscales y a mejorar su eficiencia.
Programa de socios Ā«Upfront AdvantageĀ»
El programa de socios Ā«CallTower Upfront AdvantageĀ» es una iniciativa exclusiva, a la que solo se puede acceder por invitaciĆ³n, diseƱada para ayudar a los socios a acelerar la obtenciĆ³n de ingresos y, al mismo tiempo, crear oportunidades de crecimiento a largo plazo mediante la captaciĆ³n de nuevos clientes.
Instancia Webex dedicada
Experiencia mejorada de Cisco Webex Calling para sistemas heredados.
Una opciĆ³n de instancia de nube dedicada basada en la arquitectura UCM
La Instancia Dedicada (DI) global de CallTower para Cisco Webex Calling no es una oferta independiente, sino una extensiĆ³n de Webex Calling. DI aprovecha los servicios de Webex para ofrecer una experiencia mejorada a los clientes que necesitan dar soporte a puntos finales Cisco mĆ”s antiguos, soluciones de supervivencia local o conservar integraciones que forman parte de flujos de trabajo empresariales crĆticos. DI es compatible con las mismas funciones de llamadas de nivel empresarial en todo el mundo para los clientes que desean conservar su experiencia UCM.Ā
ĀæPor quĆ© una instancia dedicada?
Trasladar las llamadas a la nube puede suponer un reto para los clientes de UCM
El coste y la carga de sustituir terminales antiguos, reconstruir complejos planes de marcaciĆ³n e integraciones, pueden ser mayores que cualquier ahorro que puedan obtener pasĆ”ndose a la nube.
Con Dedicated Instance, Webex Calling proporciona a los clientes de UCM una ruta de migraciĆ³n a la nube sin interrupciones ni problemas
Los clientes de Webex Calling tienen flexibilidad para distribuir a los usuarios entre el control de llamadas de instancias dedicadas y multiinquilino, y ajustarlos con el tiempo segĆŗn sea necesario para satisfacer sus requisitos empresariales de llamadas en la nube.
Camino flexible a la nube
Con la Instancia Dedicada, Webex Calling proporciona a los clientes una ruta de migraciĆ³n a la nube sin interrupciones ni problemas. Los clientes de Webex Calling tienen flexibilidad para distribuir a los usuarios entre el control de llamadas multi-tenant y Dedicated Instance y ajustarlos con el tiempo segĆŗn sea necesario para satisfacer sus requisitos de negocio de llamadas en la nube.
