Cette distinction récompense CallTower et son PDG, Bret England, pour leur contribution au développement des communications unifiées et de l'engagement client à l'échelle mondiale
SALT LAKE CITY, UT, le 22 juillet 2026 (GLOBE NEWSWIRE) —CallTower, leader mondial des fournisseurs de services de communication gérés, spécialisé dans les communications unifiées (UC), les centres de contact et l’expérience client (CC/CX) ainsi que les services professionnels, a annoncé aujourd’hui que CallTower et son président-directeur général, Bret England, ont reçule prix «Innovation Excellence Award 2026 », qui récompense les organisations et les dirigeants dont la vision, la croissance et l’engagement en faveur de l’innovation façonnent l’avenir des communications d’entreprise. Ce prix souligne le succès de CallTower, qui aide les organisations du monde entier à moderniser leur collaboration et l’expérience client grâce à des solutions intégréesde CU etde CC/CX, notamment des solutions d’IA,des solutions vocales d’entreprise à l’échelle mondiale et une gamme complète de services professionnels dédiés à l’expérience client.
Avec pour objectif de simplifier les communications d'entreprise, CallTower s'est imposé comme un leader mondial des technologies de communication. L'entreprise propose des solutions complètes dans les domaines des communications unifiées (UC), des centres de contact et de l'expérience client (CC/CX), de la téléphonie d'entreprise, des services professionnels et des services gérés, qui permettent aux organisations d'unifier la voix, la vidéo, la messagerie et les interactions avec les clients au sein d'un écosystème unique. De la téléphonie et de la collaboration dans le cloud aux expériences intelligentes en centre de contact, CallTower s'attache à moderniser les communications tout en améliorant l'efficacité opérationnelle et l'engagement client.
« Cette distinction témoigne de la passion, de l’expertise et du dévouement de toute l’équipe de CallTower », a déclaré Bret England. « Depuis plus de 14 ans, notre mission consiste à simplifier les communications et à aider les organisations à tisser des liens solides avec leurs collaborateurs et leurs clients. Nous sommes honorés de recevoir ce prix et restons déterminés à proposer des solutions qui aident les entreprises à collaborer plus efficacement, à offrir une expérience client exceptionnelle et à assurer leur réussite à long terme. »
Le prix « Innovation Excellence Award » récompense le rôle joué par Bret et CallTower pour aider les entreprises à s'adapter à un environnement de communication en constante évolution. Alors que les entreprises recherchent des moyens plus simples de gérer leurs services vocaux internationaux, la collaboration, les centres de contact, l’engagement client basé sur l’IA et les services gérés, CallTower continue de regrouper ces capacités grâce à un modèle flexible axé sur les partenaires. Cette distinction souligne l’engagement constant de l’entreprise à aider les entreprises à réduire la complexité, à favoriser les modes de travail modernes et à créer des liens plus solides avec leurs collaborateurs, leurs clients et leurs partenaires à l’échelle mondiale.
À propos de CallTower
CallTower est un leader mondial des services gérés de communication qui propose des solutions de communications unifiées (UC) dans le cloud, des centres de contact et d’expérience client (CC/CX) ainsi que des services professionnels destinés à accompagner les entreprises du monde entier. Depuis 2012, CallTower aide les organisations à moderniser leurs communications grâce à des plateformes intégrées telles que Microsoft Teams, Webex by Cisco, Zoom, Five9, Genesys et des technologies d’intelligence artificielle, ainsi qu’à plus de 25 technologies à valeur ajoutée de niveau entreprise. Grâce à une approche indépendante des plateformes, à une présence mondiale et à une expertise approfondie en matière de déploiement, d’adoption et d’assistance, CallTower permet aux organisations de se connecter, de collaborer et d’offrir une meilleure expérience client.
