Tema 2:Webex Calling de Cisco — Con tecnología de CallTower, voz y flujos de trabajo avanzados
Público objetivo:responsables de TI, clientes de Cisco, sectores regulados, entornos empresariales
Caso de uso ideal:nube híbrida, migraciones de PBX heredadas, plantillas con prioridad en la movilidad
Objetivo:Informar → Captar el interés → Calificar → Convertir
Formato:campaña de 4 correos electrónicos con un embudo progresivo
Recomendación de frecuencia:5-7 días entre envíos
Buenas prácticas para socios: cómo llevar a cabo esta campaña con éxito
1. Configuración y herramientas de la campaña
Los socios pueden poner en marcha esta campaña utilizando herramientas habituales de correo electrónico y CRM, entre las que se incluyen:
- Plataformas de correo electrónico:HubSpot, Mailchimp, Constant Contact, Marketo
- Integraciones con sistemas CRM:Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot CRM
- Páginas de destino:herramientas integradas en tu plataforma de correo electrónico
Consejos de configuración
- Crearun flujo de trabajo principalcon ramificaciones condicionales (aperturas/clics)
- Personalízalo con:
- Nombre
- Nombre de la empresa
- Sector (si se dispone de esta información)
- Utilizabotones de texto sin formatoo llamadas a la acción (CTA) con hipervínculos destacados (que suelen dar mejores resultados en el ámbito B2B)
2. Estrategia de segmentación y listas
- Empieza porlos clientes actuales o los clientes potenciales más prometedores
- Omitir:
- Competidores
- Dominios internos
- Segmenta, si es posible:
- Organizaciones que utilizan principalmente productos de Microsoft
- Plantillas que trabajan a distancia o en modalidad híbrida
- Entornos gestionados por el departamento de TI
3. Optimización y pruebas
- Prueba A/B:
- Asuntos de los correos electrónicos (claridad frente a curiosidad)
- Formulación de las llamadas a la acción (Más información frente a Ver ahora)
- Enviar correos electrónicos durante:
- De martes a jueves
- De las 9 a las 11 de la mañana, hora local
4. Indicadores clave de rendimiento (KPI) que hay que supervisar
| Etapa del embudo | Indicadores clave |
| Sensibilización | Tasa de apertura, tasa de rebote |
| Compromiso | Tasa de clics |
| Consideración | Tiempo de permanencia en la página, visualizaciones de seminarios web |
| Conversión | Solicitudes de demostraciones, reuniones concertadas |
Utiliza el comportamiento de los clics paraactivar el seguimiento de ventastras los correos electrónicos 3 y 4.
La campaña de goteo de 4 correos electrónicos
Correo electrónico 1 – Sensibilización
Etapa del embudo: parte superior del embudo
Asunto:¿Webex te ofrece todo lo que necesitas para tus llamadas de empresa?
Pretexto:Colaborar es fácil, pero para las llamadas de empresa se necesita al socio adecuado.
Texto principal:
Hola, {{Nombre}},
Webex de Cisco es una potente plataforma de colaboración en la que confían organizaciones de todo el mundo. Sin embargo, en lo que respecta alas llamadas de nivel empresarial, la experiencia depende en gran medida de cómo se implemente y se preste soporte a Webex.
Muchas organizaciones no se dan cuenta de que Webex Calling puede sustituir por completo a los sistemas telefónicos tradicionales, sin dejar de dar soporte a usuarios de todo el mundo, entornos heredados y plantillas que trabajan de forma remota.
Con el socio de telecomunicaciones adecuado, Webex va más allá de las reuniones y la mensajería.
????Descubre cómo las organizaciones modernizan sus servicios de llamadas con Webex y CallTower
Llamada a la acción:Más información
Destino recomendado:PDF:Ficha informativa de Webex
Correo electrónico n.º 2: Compromiso
Etapa del embudo: fase inicial-media del embudo
Asunto:Una única plataforma de llamadas. Alcance global. Webex con CallTower
Preencabezado:Servicios de voz para empresas sin la complejidad de las soluciones locales.
Texto principal:
{{Nombre}},
Webex Calling, cuando se combina con CallTower, ofrece a las organizaciones modernas:
- Red PSTN conectada a la nube en distintas ubicaciones de todo el mundo
- Opciones de implementación flexibles (multiinquilino o instancia dedicada)
- Fiabilidad, resiliencia y asistencia técnica de nivel empresarial
Tanto si estás migrando desde Cisco UCM como si empiezas desde cero en la nube, CallTower simplifica el proceso sin perder los flujos de trabajo esenciales.
????Descubre cómo las organizacionesimplementan Webex Calling con éxito.Llamada a la acción:Ver descripción general
Destino recomendado:Proveedor certificado de Webex Calling – Asesoramiento sobre Webex Calling
Correo electrónico n.º 3 – Consideraciones
Etapa del embudo: parte central del embudo
Asunto:Webex es potente. La ejecución lo es todo.
Preencabezado:La diferencia está en cómo se ofrece y se da soporte a la plataforma.
Texto principal:
Webex Calling es una plataforma muy potente, pero el éxito depende de cómo se utilice.
CallTower amplía las funciones de Webex con:
- SMS/MMS para empresas
- Grabación de llamadas por motivos de cumplimiento normativo
- Webex Go para usuarios que dan prioridad al móvil
- Análisis avanzados e integraciones con centros de atención al cliente
En lugar de tener que lidiar con múltiples proveedores, las organizaciones cuentan conun único proveedor para los servicios de voz, la asistencia técnica y la estrategia.
????Descubre qué aporta CallTower a Webex Calling
Llamada a la acción:Descubre por qué CallTower es diferente
Destino recomendado:PDF:Ficha informativa de Webex
Correo electrónico n.º 4: Conversión
Etapa del embudo: parte inferior del embudo
Asunto:¿Listo para modernizar tu estrategia de llamadas con Webex?
Preencabezado:Analicemos cuál es la implementación más adecuada para tu entorno.
Texto principal:
{{Nombre}},
Cada entorno de Webex es diferente: los sistemas heredados, las sedes en todo el mundo, los requisitos de cumplimiento normativo y los usuarios móviles son factores importantes.
CallTower ayuda a las organizaciones a diseñar, implementar y dar soporte a Webex Calling de una forma que se adapte a sus necesidades empresariales actuales y que pueda ampliarse en el futuro.
????Concierta una consulta sobre Webex Calling
Llamada a la acción:Reserva una consulta sobre WebexCalling Proveedor certificado de Webex Calling – Consulta sobre Webex Calling
Destino recomendado:página de consulta de socios o CallTower
Notas finales para los socios
- Todo el texto estotalmente editable
- Los CTA se pueden canjear por:
- Páginas de destino con la marca del socio
- Recursos compartidos de CallTower
- Seminarios web o demostraciones organizados por socios
- Los equipos de ventas deberían ponerse en contactotras3 o 4 clicsen el correo electrónico.
