Este galardón reconoce a CallTower y a su director general, Bret England, por impulsar las comunicaciones unificadas y la interacción con los clientes en todo el mundo.
SALT LAKE CITY, UT, 22 de julio de 2026 (GLOBE NEWSWIRE) —CallTower, líder mundial en la prestación de servicios gestionados de comunicaciones especializado en comunicaciones unificadas (UC), centros de contacto y experiencia del cliente (CC/CX) y servicios profesionales, ha anunciado hoy que CallTower y su presidente y director ejecutivo, Bret England, han sido galardonados conel Premio a la Excelencia en la Innovación 2026, que reconoce a las organizaciones y líderes cuya visión, crecimiento y compromiso con la innovación están dando forma al futuro de las comunicaciones empresariales. El premio destaca el éxito de CallTower a la hora de ayudar a organizaciones de todo el mundo a modernizar la colaboración y la experiencia del cliente a través de soluciones integradasde UC yCC/CX, que incluyen soluciones de inteligencia artificial,soluciones globales de voz para empresas y una oferta completa de servicios profesionales de experiencia del cliente.
Con el objetivo de simplificar las comunicaciones empresariales, CallTower se ha convertido en un líder mundial en tecnología de las comunicaciones, ofreciendo soluciones integrales de comunicaciones unificadas (UC), centros de contacto y experiencia del cliente (CC/CX), telefonía empresarial, servicios profesionales y servicios gestionados que permiten a las organizaciones unificar voz, vídeo, mensajería e interacciones con los clientes en un único ecosistema. Desde las llamadas y la colaboración en la nube hasta las experiencias inteligentes en centros de contacto, CallTower trabaja para modernizar las comunicaciones al tiempo que mejora la eficiencia operativa y la implicación de los clientes.
«Este reconocimiento refleja la pasión, la experiencia y la dedicación de todo el equipo de CallTower», afirmó Bret England. «Desde hace más de 14 años, nuestra misión ha sido simplificar las comunicaciones y ayudar a las organizaciones a establecer vínculos significativos con sus empleados y clientes. Es un honor para nosotros recibir este premio y seguimos comprometidos a ofrecer soluciones que ayuden a las empresas a colaborar de forma más eficaz, a crear experiencias excepcionales para los clientes y a alcanzar el éxito a largo plazo».
El Premio a la Excelencia en Innovación reconoce el papel de Bret y CallTower a la hora de ayudar a las organizaciones a desenvolverse en un panorama de las comunicaciones en rápida evolución. A medida que las empresas buscan formas más sencillas de gestionar la telefonía global, la colaboración, los centros de atención al cliente, la interacción con los clientes basada en la inteligencia artificial y los servicios gestionados, CallTower sigue aunando estas capacidades a través de un modelo flexible e impulsado por los socios. Este reconocimiento pone de relieve el compromiso constante de la empresa por ayudar a las empresas a reducir la complejidad, facilitar el trabajo moderno y crear vínculos más sólidos con empleados, clientes y socios en todo el mundo.
Acerca de CallTower
CallTower es un proveedor líder mundial de servicios gestionados de comunicaciones que ofrece comunicaciones unificadas (UC) en la nube, centros de contacto y experiencia del cliente (CC/CX) y servicios profesionales que potencian a las empresas de todo el mundo. Desde 2012, CallTower ha ayudado a las organizaciones a modernizar sus comunicaciones a través de plataformas integradas como Microsoft Teams, Webex de Cisco, Zoom, Five9, Genesys y tecnologías de inteligencia artificial, junto con más de 25 tecnologías de valor añadido de nivel empresarial. Con un enfoque independiente de la plataforma, un alcance global y una amplia experiencia en implementación, adopción y soporte, CallTower permite a las organizaciones conectarse, colaborar y ofrecer mejores experiencias al cliente.
