Portal de asistencia Conectarse Iniciar sesión
icono

Soluciones UCaaS

Saca el máximo partido a tus comunicaciones unificadas con nuestros servicios de voz, productividad para centros de contacto y soporte de red

Soluciones UCaaS Mapa interactivo de cobertura Soluciones globales de voz para empresas

Soluciones Microsoft

Todas las soluciones de Microsoft Operador Connect Enrutamiento directo de los equipos superiores del CCG Enrutamiento directo

Webex de Cisco

Colaboración Cisco Llamadas Webex Instancia Webex dedicada

Zoom

Llamada con zoom Teléfono Zoom
icono

Principales integraciones

Conéctate con cualquier persona, en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de tu organización, a través de un único número geográfico exclusivo

Principales integraciones
E911 dinámico
Conmutación por error en un clic
Bloqueo de spam de voz
Integración CRM
Grabación de cumplimiento normativo
Analítica para Microsoft Teams
Analítica para Webex de Cisco
Soluciones de IA
Centro de contacto
Microsoft 365
Microsoft Copilot
MS Teams Premium
Mensajes de texto para Microsoft Teams
Mensajes de texto para Webex Calling
Teams Mobile eSIM
Webex Go eSIM
Software de migración de dispositivos
Envío por fax
CT SIP
icono

CX / CCaaS

Fomenta relaciones significativas con los clientes y consigue resultados tangibles con nuestras soluciones de experiencia del cliente (CX) y de centros de contacto.

Soluciones CX IA conversacional CallTower AI Servicios de asistencia a centros de contacto Servicios profesionales de Contact Center Servicios de consultoría

Plataformas CCaaS

Soluciones CCaaS
Centro de contacto Five9
Nube de Genesys
Centro de contacto Webex
Ascend Teams Contact Center
Centro de contacto CT
Centro de contacto Zoom
icono

CallTower Connect

Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y gestionar fácilmente sus servicios de CallTower

Más información
icono

Centro de soluciones

Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentación y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicación empresarial.
icono

Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, todos los días del año. Recibe asistencia inmediata cuando más la necesites.
icono

Actualizaciones y notificaciones

Manténgase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.
icono

Estado de la red

Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestación óptima de los servicios de comunicación en todas las plataformas.
icono

Plan de asistencia al cliente
Descripción detallada de los servicios y estructura de asistencia

Consulte el Plan de asistencia al cliente para obtener una descripción detallada de nuestros servicios, que le garantizan una asistencia personalizada y un soporte mejorado adaptado a sus necesidades específicas.
icono

Ruta de escalada del soporte

Escalado del soporte técnico para incidencias críticas
icono

Escalada de la aplicación

Problemas relacionados con la implementación y la puesta en marcha del proyecto
icono

Proceso de escalado de ventas

Consultas comerciales y negociaciones de contratos
icono

Escalada de facturación

Conflictos de facturación y gestión de cuentas
icono

Escalada de éxito del cliente

Crecimiento y optimización estratégicos de las cuentas

Empresa y formación

icono

Quiénes somos

Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
icono

Formación CallTower

Recursos y orientación completos para mejorar su dominio en el uso de nuestras soluciones de comunicación.
icono

Seminarios en línea

Visite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.

Asistencia y facturación

icono

Preguntas frecuentes

En la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
icono

Centro Bill

Explore para simplificar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación.
icono

CallTower, Inc. Condiciones de uso

Consulte las condiciones de uso de CallTower para conocer sus derechos, responsabilidades y las directrices para el uso de nuestros servicios.

Servicio y cumplimiento normativo

icono

Acuerdo de nivel de servicios

Detalles sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para clientes de CallTower, incluidas las franjas horarias de mantenimiento programado para las actualizaciones de la solución.
icono

Red propia del cliente

Visite la página web de redes privadas de clientes para descubrir soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
icono

Preguntas sobre facturación, pagos y litigios

Encuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de reclamaciones relacionadas con su cuenta.

Privacidad y aviso legal

icono

Política y aviso de privacidad

Consulte la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia en nuestros servicios.
icono

Ley de Privacidad del Consumidor de California

Compruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
icono

Programa de socios

No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.

Más información
icono

Portal de socios

En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.

Más información
icono

Programa de la Agencia

Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.

Más información
icono

Programa MSP

El programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.

Más información

Categoría: Noticias

SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, QC, LONDRES, XX de mayo de 2026 — CallTower, líder mundial en soluciones de comunicaciones basadas en la nube, ha anunciado hoy que ha obtenido la designación «Microsoft Support Services», un reconocimiento que destaca la excelencia demostrada por la empresa a la hora de ofrecer un soporte de alta calidad a los clientes de Cloud Solution Provider (CSP) de todo el mundo en relación con los productos y soluciones de Microsoft. La designación «Microsoft Support Services» se otorga a los socios que han demostrado un historial consistente en la prestación de experiencias de soporte fiables y dirigidas por expertos, que ayudan a los clientes a adoptar, gestionar y optimizar con éxito sus entornos de Microsoft. Para CallTower, este reconocimiento reafirma el compromiso de larga data de la empresa con el éxito de los clientes y la excelencia operativa en todo el entorno de Microsoft. «Este logro refleja directamente la dedicación de nuestros equipos de soporte y de ingeniería y su enfoque en el éxito de los clientes», afirmó William Rubio, director de ingresos de CallTower. «Obtener la designación de Servicios de Soporte valida la confianza que nuestros clientes y socios depositan en nosotros y refuerza nuestro compromiso de ofrecer un soporte excepcional en todo el ecosistema de Microsoft». Más allá de reconocer la excelencia técnica y de soporte, la designación de Servicios de Soporte profundiza aún más la relación de CallTower con Microsoft. Refleja un compromiso compartido entre las dos organizaciones con la calidad, la responsabilidad y la obtención de resultados medibles para los clientes, al tiempo que refuerza el papel de CallTower como socio de confianza de Microsoft dentro del Programa de Socios de IA en la Nube. Para los clientes, esta designación ofrece una garantía adicional de que CallTower cumple con los rigurosos estándares de Microsoft en materia de calidad del servicio y prestación de soporte, además de poner de manifiesto la capacidad de CallTower para dar soporte a entornos complejos de Microsoft con experiencia, capacidad de respuesta y un enfoque centrado en el cliente, ayudando a las organizaciones a maximizar el valor de sus inversiones en la nube y en colaboración. Acerca de CallTower Desde 2002, CallTower ha estado a la vanguardia de la transformación de las comunicaciones globales, emergiendo como líder en soluciones de comunicación en la nube, colaboración y experiencia del cliente (CX) de clase empresarial. Potenciamos a las empresas con tecnologías de vanguardia como Microsoft® Teams Operator Connect, Webex by Cisco®, Zoom Phone y soluciones de centros de contacto impulsadas por IA, incluyendo Webex Contact Center, Five9 y Genesys. Nuestra experiencia en soluciones para centros de contacto mejora las capacidades de CCaaS y CX, ofreciendo optimización personalizada, IA conversacional y análisis avanzados para elevar la experiencia del cliente y acelerar la transformación digital. Impulsada por la innovación y el compromiso con la excelencia, CallTower sigue redefiniendo la forma en que las empresas se conectan, colaboran y prosperan a escala global. CallTower obtiene la designación de Servicios de Soporte de Microsoft
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, QC, LONDRES, XX de mayo de 2026 — CallTower, líder mundial en soluciones de comunicaciones basadas en la nube, ha anunciado hoy que ha obtenido la designación «Microsoft Support Services», un reconocimiento que destaca la excelencia demostrada por la empresa a la hora de ofrecer un soporte de alta calidad a los clientes de Cloud Solution Provider (CSP) de todo el mundo en relación con los productos y soluciones de Microsoft. La designación «Microsoft Support Services» se otorga a los socios que han demostrado un historial consistente en la prestación de experiencias de soporte fiables y dirigidas por expertos, que ayudan a los clientes a adoptar, gestionar y optimizar con éxito sus entornos de Microsoft. Para CallTower, este reconocimiento reafirma el compromiso de larga data de la empresa con el éxito de los clientes y la excelencia operativa en todo el entorno de Microsoft. «Este logro refleja directamente la dedicación de nuestros equipos de soporte y de ingeniería y su enfoque en el éxito de los clientes», afirmó William Rubio, director de ingresos de CallTower. «Obtener la designación de Servicios de Soporte valida la confianza que nuestros clientes y socios depositan en nosotros y refuerza nuestro compromiso de ofrecer un soporte excepcional en todo el ecosistema de Microsoft». Más allá de reconocer la excelencia técnica y de soporte, la designación de Servicios de Soporte profundiza aún más la relación de CallTower con Microsoft. Refleja un compromiso compartido entre las dos organizaciones con la calidad, la responsabilidad y la obtención de resultados medibles para los clientes, al tiempo que refuerza el papel de CallTower como socio de confianza de Microsoft dentro del Programa de Socios de IA en la Nube. Para los clientes, esta designación ofrece una garantía adicional de que CallTower cumple con los rigurosos estándares de Microsoft en materia de calidad del servicio y prestación de soporte, además de poner de manifiesto la capacidad de CallTower para dar soporte a entornos complejos de Microsoft con experiencia, capacidad de respuesta y un enfoque centrado en el cliente, ayudando a las organizaciones a maximizar el valor de sus inversiones en la nube y en colaboración. Acerca de CallTower Desde 2002, CallTower ha estado a la vanguardia de la transformación de las comunicaciones globales, emergiendo como líder en soluciones de comunicación en la nube, colaboración y experiencia del cliente (CX) de clase empresarial. Potenciamos a las empresas con tecnologías de vanguardia como Microsoft® Teams Operator Connect, Webex by Cisco®, Zoom Phone y soluciones de centros de contacto impulsadas por IA, incluyendo Webex Contact Center, Five9 y Genesys. Nuestra experiencia en soluciones para centros de contacto mejora las capacidades de CCaaS y CX, ofreciendo optimización personalizada, IA conversacional y análisis avanzados para elevar la experiencia del cliente y acelerar la transformación digital. Impulsada por la innovación y el compromiso con la excelencia, CallTower sigue redefiniendo la forma en que las empresas se conectan, colaboran y prosperan a escala global. CallTower obtiene la designación de Servicios de Soporte de Microsoft

CallTower obtiene la certificación de servicios de soporte técnico de Microsoft

Enlaces rápidos Equipos MS Webex Zoom